2025: Stres, pot & „rock and roll”

  • 27.01.2026
  • Tomáš Vrtík

Już siódmy rok z rzędu przedstawiam Wam, drodzy przyjaciele, moje spojrzenie na rynek e-commerce i oczywiście na to, co działo się bezpośrednio w naszej firmie. Przedstawiam Wam nieco bardziej osobiste spojrzenie – moje przeżycia, sukcesy i frustracje z roku 2025.

Ekspansja zagraniczna bez tajemnic. Jak nie przepalić budżetu na cross-border? Lekcje od praktyka

  • 14.01.2026
  • Expandeco

„Expand or Die” – to hasło w świecie e-commerce brzmi coraz donioślej. Polskie sklepy internetowe coraz częściej patrzą na mapę Europy nie jako na egzotykę, ale naturalny kierunek rozwoju. Jednak między decyzją o wyjściu za granicę a pierwszym zyskiem w euro czy forintach leży długa droga pełna pułapek. O tym, jak przejść ją bezpiecznie, rozmawiają Natalia Leonard i Bartłomiej Waluś z Expandeco wraz z Piotrem Kiljańskim — ekspertem, który z sukcesem wprowadził sprzedaż online na 13 rynkach europejskich.

Psychologia e-klienta: czego oczekuje Niemiec, a czego Węgier od obsługi posprzedażowej

  • 03.12.2025
  • Natalia Leonard

W ekspansji zagranicznej najmocniej wygrywają te marki, które potrafią zrozumieć lokalne przyzwyczajenia klientów. A te w Niemczech i na Węgrzech potrafią się znacząco różnić. Umiejętne dopasowanie obsługi posprzedażowej, komunikacji i procesów zwrotów nie tylko eliminuje ryzyko błędów, lecz także buduje trwałe relacje z klientami. W artykule pokazujemy, jak tworzyć cross-border CX, który działa.

Interesują Cię nowości
z branży e-commerce?