Logistyka zwrotna

Zredukujesz kosztyBłyskawicznie uruchomimy obsługę zwrotów za granicą udostępniając naszą przestrzeń magazynową. Nie musisz budować własnych magazynów lub wydawać dodatkowych środków na ich wynajem.
Lokalny adres buduje zaufanieKonieczność wysyłania zwracanego towaru za granicę? Nie rób tego swoim klientom! Lokalny adres zwrotów to wyraźny sygnał dla klientów, że firma dba o ich komfort. Tak budujesz zaufanie.
Obsługa w czasie rzeczywistymNiezbędne informacje o przesyłkach wprowadzamy do wspólnego systemu CRM od razu po ich przyjęciu. Już wtedy możesz zająć się rozpatrywaniem zwrotu lub reklamacji.

Logistyka zwrotna w Europie

Logistyka zwrotna Austria

Logistyka zwrotna Grecja

Logistyka zwrotna Bułgaria

Logistyka zwrotna Chorwacja

Logistyka zwrotna Republika Czeska

Logistyka zwrotna Francja

Logistyka zwrotna Holandia

Logistyka zwrotna Węgry

Logistyka zwrotna Niemcy

Logistyka zwrotna Polska

Logistyka zwrotna Rumunia

Logistyka zwrotna Słowacja

Logistyka zwrotna Słowenia

Logistyka zwrotna Wielka Brytania

Logistyka zwrotna Włochy

Logistyka zwrotna Belgia

Od lokalnego adresu do logistyki zwrotów

Obsługę przesyłek pod naszymi lokalnymi adresami realizujemy już w 16 krajach europejskich. Zaspokajamy indywidualne potrzeby naszych klientów. Sprawdzimy opakowanie każdej otrzymanej przesyłki. Następnie, zależnie od potrzeb zarejestrujemy i/lub opiszemy otrzymane produkty oraz przechowamy je do czasu przygotowania przesyłki skonsolidowanej.

Udostępniamy Ci adres, który możesz podać na swojej stronie internetowej, w regulaminie lub w formularzu reklamacyjnym.

Jeżeli konsument chce zwrócić lub zareklamować towar, może go wysłać pod wskazany krajowy adres za pośrednictwem kuriera lub poczty.

Rejestrujemy przesyłkę w wewnętrznym systemie CRM. Informacja o niej od razu trafia do pracowników sklepu internetowego. To daje im pełną kontrolę nad zwrotami, możliwość bezpośredniej komunikacji z punktem odbioru oraz zarządzanie przesyłkami zgodnie z potrzebami sklepu i jego klientów.

Przechowujemy paczki i wysyłamy przesyłkę zbiorczą bezpośrednio do centralnego magazynu zgodnie z uzgodnioną częstotliwością.

W czym pomoże Ci logistyka zwrotna?

Uzyskasz szybszy dostęp do informacji

Dzięki systemowi z wglądem 24/7 możesz podejmować szybkie i właściwe decyzje.

Dogonisz lub prześcigniesz konkurencję

Dzięki naszym lokalnym punktom przyjmowania zwrotów i reklamacji budujesz zaufanie wśród zagranicznych klientów do poziomu porównywalnego z lokalną konkurencją.

Podniesiesz jakość obsługi zwrotów

Logistyka zwrotów bywa głównym wyzwaniem w procesie ekspansji sklepów internetowych. Z lokalnym adresem obsłużysz zwroty szybciej.

Podniesiesz poziom satysfakcji klientów

Szybko informując zagranicznych klientów o etapie rozpatrywania zwrotów podniesiesz poziom ich satysfakcji.

Przyspieszysz proces reklamacyjny

Efektywna obsługa zwrotu to wymiana towaru lub przesłanie środków za odesłany produkt. Nie pozwól, by Twoi klienci musieli czekać.

Zwiększysz współczynnik konwersji

Lokalny adres zwrotów towarów buduje zaufanie do Twojej firmy. Klienci chętniej kupują Twoje produkty.

Adresy lokalne

Oferta niewiążąca

Chcesz podnieść łączną wartość i konwersję zakupów za granicą w szczycie sezonu? Nowy adres lokalny możesz zamieścić na stronie swojego sklepu w ciągu 24 godzin od jego wynajęcia i równie szybko możesz z niego w dowolnej chwili zrezygnować.

Igor Plavka

Shooos - CEO

Expandeco to nie tylko usługa i kompletna obsługa klienta za granicą. W Expandeco spotkaliśmy się ze świetnym podejściem. Przygotowali tłumaczenia, pomogli nam przy rejestracji w porównywarkach cen i w pełni zapewniają nam magazyny zbiorcze w kilku krajach UE.