Ekspansja

na rynek ukraiński

Zainteresowanie ZachodemNa Ukrainie powszechna jest opinia, że produkty z Unii Europejskiej są lepszej jakości i trudniej je je zdobyć.
Szybki rozwój handlu elektronicznegoPonad 40-milionowy rynek, na którym popyt przewyższa podaż.
Przewaga konkurencyjnaWielu przedsiębiorców powstrzymuje trudność wejścia na rynek, co może uczynić ekspansję na Ukrainie okazją konkurencyjną.

Obsługa klienta

Tłumaczenie i lokalizacja stron internetowych

Logistyka zwrotna

Zagraniczne numery telefonów

Badanie rynku

Ciekawostki o rynku ukraińskim

Tak blisko i tak daleko. Kilkukrotnie większy sąsiedni rynek jest dla nas nadal stosunkowo mało znany. W przypadku ekspansji na wschód konieczne jest przygotowanie biznesu na opłaty celne obowiązujące w handlu z krajami spoza strefy Schengen, używanie ukraińskiej hrywny, rozległość kraju ze słabo rozwiniętą infrastrukturą, język słowiański stosujący cyrylicę czy administracyjną złożoność księgowości i przepisów podatkowych.

Z drugiej strony, zaletą wejścia na rynek ukraiński może być aktualny bardzo szybki wzrost zainteresowania zakupami online, najczęściej używana wyszukiwarka Google z relatywnie niskimi kosztami marketingu internetowego czy brak początkowego obowiązku założenia lokalnej firmy. Ponadto na sklepy internetowe czekają cierpliwi klienci złaknieni atrakcyjnych produktów dobrej jakości z krajów zachodnich, które nie są dostępne na rynku ukraińskim.

Jakie są sposoby pozyskania ukraińskich klientów oprócz lokalizacji oferty do cyrylicy, sprawdzonego transportu czy popularnych opcji płatności w hrywnach ukraińskich na konto w krajowym banku? Przykładowo Ukraińcy doceniają również szczegółowe opisy produktów, przejrzystą formę zamówienia, prostą procedurę zwrotu zakupionego towaru na lokalny adres, a także potwierdzenie otrzymania zamówienia przez ukraiński dział obsługi klienta. Dlatego też wiarygodność u Ukraińców można zyskać również dzięki miejscowemu numerowi telefonicznemu lub popularnej komunikacji za pośrednictwem czatu na żywo.