Ekspansja

na rynek austriacki

Wysoki standard życiaOd niższej ceny klienci austriaccy preferują wiarygodność sklepu internetowego i jakość świadczonych usług, za które są gotowi zapłacić dodatkowo.
Rozwinięta infrastrukturaCyfryzacja kraju, możliwości logistyczne oraz językowa i kulturowa bliskość do rynku niemieckiego gwarantują silne zaplecze dla branży e-commerce.
Otwartość międzynarodowaAustriacy lubią kupować wysokiej jakości towary również w wiarygodnych sklepach internetowych działających poza Austrią.

Obsługa klienta

Tłumaczenie i lokalizacja stron internetowych

Logistyka zwrotna

Zagraniczne numery telefonów

Konta bankowe za granicą

Badanie rynku

Ciekawostki o rynku austriackim

Silny ekonomicznie rynek austriacki jest pod wieloma względami podobny do niemieckiego. Austria jest jednym z wiodących krajów świata pod względem logistycznym. Przesyłki dostarczane są szybko i sprawnie, głównie dzięki branży logistycznej, która należy do najlepiej rozwiniętych na świecie.

Austriacy postrzegają zakupy online jako normalną część ich życia. Cena może wprawdzie zdecydować, ale dobra opinia o sklepie internetowym i jego usługach ma dla klientów większą wartość. Skutecznie wzmacnia ją pozytywne nastawienie marki do popularnych koncepcji, takich jak ochrona danych osobowych czy ochrona środowiska.

Zdecydowana większość Austriaków preferuje płatność na fakturę, ale rynek przeżywa bardzo szybki wzrost płatności za pośrednictwem portfeli cyfrowych. Rośnie też popularność zakupów bezpośrednio przez urządzenia mobilne, a przychylność klientów można zyskać np. oferując im dłuższy czas na zwrot towaru, niż wymagane przez prawo 7 dni.