w języku węgierskim
-
Dzień dobry!Wyjątkowość języka węgierskiego w połączeniu z dumą narodową Węgrów wymaga komunikacji bezpośrednio poprzez native speakerów.
-
Doświadczeni specjaliściBuduj długoterminowe zaufanie do marki dzięki ekspertom z wieloletnim doświadczeniem, którzy obsłużą Twoich węgierskich klientów w ich rodzimym języku.
-
Lokalna dostępnośćWzmocnij pozytywne wrażenia klientów we wszystkich popularnych węgierskich kanałach komunikacji dzięki bieżącemu kontaktowi dostępnemu od 8:00 do 16:00.
Sposoby komunikacji z Twoimi klientami
Wypróbuj naszą obsługę klientów
Współpraca z nami rozpoczyna się od wyboru języków wsparcia klienta i zakresu usług. Następnie analizujemy potrzeby sklepu internetowego i proponujemy najbardziej odpowiednią procedurę współpracy w 4 podstawowych krokach:
Wspólna realizacja intensywnego szkolenia wprowadzającego.
Techniczne połączenie wszystkich współdziałających systemów i początek budowania przez nas praktycznej wiedzy jako nowego niezawodnego współpracownika.
Samodzielna obsługa ponad 90% zgłoszeń o pierwszym miesiącu działalności.
Pomyślne uruchomienie działalności z pełnym wsparciem i minimalną potrzebą Twojego udziału.
Dlaczego warto wypróbować nasze usługi wsparcia klienta?
Obsługa klienta w języku węgierskim
Węgierski jest jedynym językiem w regionie Europy Środkowo-Wschodniej, nie będącym językiem indoeuropejskim. Ze względu na wyjątkowość języka, ale także preferowanie lokalnych sklepów internetowych wobec zagranicznych, podczas budowania pozytywnych doświadczeń klientów węgierskich zalecamy obsługę wyłącznie w ich ojczystym języku.
Podobnie jak mieszkańcy większości krajów europejskich, węgierscy klienci nie lubią opóźnień. Jednak nie przeszkadza im dłuższy czas dostawy, o ile zostaną o nim wcześniej powiadomieni. Wolą kontakt telefoniczny od pisemnego, czego dowodem jest oczekiwanie telefonu potwierdzającego zamówienie natychmiast po jego złożeniu.
Opinie użytkowników są często decydującym czynnikiem przy wyborze sklepu internetowego oraz samych produktów lub usług, zwłaszcza w przypadku markowych towarów, które Węgrzy wolą kupować online.
Nasza wskazówka dla profesjonalistów
Motywuj pracowników działu obsługi klienta do pozyskiwania informacji zwrotnych, co znacząco pomaga budować dobrą reputację wśród węgierskich klientów.
Usługi dodatkowe dla ekspansji na Węgry
Czy zainteresowały Cię nasze usługi?
Z przyjemnością pomożemy Ci rozwinąć działalność za granicą. Napisz jak możemy Ci pomóc.
