Bułgaria
-
Zredukujesz kosztyBłyskawicznie uruchomimy obsługę zwrotów za granicą udostępniając naszą przestrzeń magazynową. Nie musisz budować własnych magazynów lub wydawać dodatkowych środków na ich wynajem.
-
Lokalny adres buduje zaufanieKonieczność wysyłania zwracanego towaru za granicę? Nie rób tego swoim klientom! Lokalny adres zwrotów to wyraźny sygnał dla klientów, że firma dba o ich komfort. Tak budujesz zaufanie.
-
Obsługa w czasie rzeczywistymNiezbędne informacje o przesyłkach wprowadzamy do wspólnego systemu CRM od razu po ich przyjęciu. Już wtedy możesz zająć się rozpatrywaniem zwrotu lub reklamacji.
![Logistyka zwrotna](/media/4rtjhz44/hero_zberné-miesta_pl.png?anchor=center&mode=crop&width=650&rnd=133083254713470000)
![](/media/ahyff2hi/princip-fungovania_zberné-miesta_pl.png)
Od lokalnego adresu do logistyki zwrotów
Obsługę przesyłek pod naszymi lokalnymi adresami realizujemy już w 16 krajach europejskich. Zaspokajamy indywidualne potrzeby naszych klientów. Sprawdzimy opakowanie każdej otrzymanej przesyłki. Następnie, zależnie od potrzeb zarejestrujemy i/lub opiszemy otrzymane produkty oraz przechowamy je do czasu przygotowania przesyłki skonsolidowanej.
Udostępniamy Ci adres, który możesz podać na swojej stronie internetowej, w regulaminie lub w formularzu reklamacyjnym.
Jeżeli konsument chce zwrócić lub zareklamować towar, może go wysłać pod wskazany krajowy adres za pośrednictwem kuriera lub poczty.
Rejestrujemy przesyłkę w wewnętrznym systemie CRM. Informacja o niej od razu trafia do pracowników sklepu internetowego. To daje im pełną kontrolę nad zwrotami, możliwość bezpośredniej komunikacji z punktem odbioru oraz zarządzanie przesyłkami zgodnie z potrzebami sklepu i jego klientów.
Przechowujemy paczki i wysyłamy przesyłkę zbiorczą bezpośrednio do centralnego magazynu zgodnie z uzgodnioną częstotliwością.
W czym pomoże Ci logistyka zwrotna?
Ciekawostki o rynku bułgarskim
Krajowy handel elektroniczny jest zawsze ściśle powiązany z kulturową specyfiką rynku. Powszechnie wiadomo, że Bułgarzy wyrażają zgodę inaczej niż reszta świata, to znaczy kiwając głową z boku na bok. Ale czy znany jest fakt, że w Bułgarii jest stosunkowo duży odsetek ludności w wieku powyżej 65 lat bez konta bankowego i dlatego zakupy online są często obsługiwane przez ich bliskich? Często powoduje to chaos w e-sklepach, w związku ze zwrotami towarów zakupionych na różne nazwiska klientów.
Bułgarski rynek e-commerce jest polecany bardziej doświadczonym przedsiębiorcom, którzy już rozszerzyli swoją działalność na takie kraje jak Węgry czy Rumunia. Wchodząc na rynek bułgarski należy liczyć się z bardziej czasochłonnymi i biurokratycznymi procedurami. Ale z drugiej strony, przy stosunkowo niskich początkowych inwestycjach wdrożeniowych, zagraniczny sklep internetowy może konkurować z mniej elastycznymi miejscowymi przedsiębiorcami. Zwłaszcza dzięki rzetelnej obsłudze klienta, ale także dostępności nowych produktów i atrakcyjnych marek.
Kompleksowe usługi w procesie ekspansji na rynek bułgarski
![](/media/xzpgcnlb/namiesto-ebook_zberné-miesta_pl.png)
Oferta niewiążąca
Chcesz podnieść łączną wartość i konwersję zakupów za granicą w szczycie sezonu? Nowy adres lokalny możesz zamieścić na stronie swojego sklepu w ciągu 24 godzin od jego wynajęcia i równie szybko możesz z niego w dowolnej chwili zrezygnować.
Czy zainteresowały Cię nasze usługi?
Z przyjemnością pomożemy Ci rozwinąć działalność za granicą. Napisz jak możemy Ci pomóc.