w języku czeskim
-
ProfesjonalizmBuduj stabilne zaufanie do marki dzięki doświadczonym specjalistom, którzy obsłużą Twoich klientów w ich ojczystym języku.
-
DostępnośćWzmocnij pozytywne odczucia klientów za pośrednictwem wszystkich kanałów komunikacji w 14 językach i dzięki dostępności od 8:00 do 16:00.
-
TransparentnośćDzięki naszemu innowacyjnemu systemowi masz przejrzysty przegląd naszych działań i swoich wydatków w czasie rzeczywistym.
Sposoby komunikacji z Twoimi klientami
Wypróbuj naszą obsługę klientów
Współpraca z nami rozpoczyna się od wyboru języków wsparcia klienta i zakresu usług. Następnie analizujemy potrzeby sklepu internetowego i proponujemy najbardziej odpowiednią procedurę współpracy w 4 podstawowych krokach:
Wspólna realizacja intensywnego szkolenia wprowadzającego.
Techniczne połączenie wszystkich współdziałających systemów i początek budowania przez nas praktycznej wiedzy jako nowego niezawodnego współpracownika.
Samodzielna obsługa ponad 90% zgłoszeń o pierwszym miesiącu działalności.
Pomyślne uruchomienie działalności z pełnym wsparciem i minimalną potrzebą Twojego udziału.
Dlaczego warto wypróbować nasze usługi wsparcia klienta?
Ciekawostki o rynku czeskim
Republika Czeska jest powszechnie znana z największej liczby sklepów internetowych na mieszkańca. To znacznie zwiększa presję na jakość usług w czeskiej branży e-commerce. Dodatkowo duża penetracja przestrzeni internetowej wymusza na właścicielach lokalnych sklepów internetowych poszukiwanie najefektywniejszych rozwiązań dla ich funkcjonowania.
Innym ważnym czynnikiem jest personalizacja usług, która pomaga w szczególności mniejszym sklepom internetowym odróżnić się od największych graczy, takich jak popularne czeskie i zagraniczne platformy handlowe. Te często sprzedają towary z niskimi marżami, aby osiągnąć jak największy udział w rynku. Budując długoterminowe relacje z czeskimi klientami za pośrednictwem nowoczesnych usług, takich jak obsługa klienta, logistyka zwrotów czy marketing online, można skalować swój biznes nawet w obliczu szybko rosnącej konkurencji.
Usługi dodatkowe dla ekspansji do Czech
Czy zainteresowały Cię nasze usługi?
Z przyjemnością pomożemy Ci rozwinąć działalność za granicą. Napisz jak możemy Ci pomóc.
