Jaki dla Expandeco był rok 2022?

Przeczytałem moje ubiegłoroczne podsumowanie. 

Jak bardzo się myliłem! 

Nie chodzi mi tylko o szacunki dotyczące wzrostu rynku e-commerce. Zabawnie jest czytać swoje ubiegłoroczne teksty z przewidywaniami i planami dotyczącymi własnej firmy. Rzeczywistość pokazuje nam, jak bardzo czasem możemy pomylić się w planowaniu. 😊  

Czy też masz tak, że to, co wydawało się fajne, teraz takie nie jest? Czy zadanie o wysokim priorytecie nagle straciło swoje znaczenie? Takich przykładów w Expandeco mógłbym znaleźć mnóstwo.   

Z odrobiną przesady napiszę, że wszystko jest w zasadzie inne niż „planowaliśmy”. Zastanawiam się, jak wraz z 70-cioma przyjaciółmi z Expandeco poradziliśmy sobie w tak zmiennych okolicznościach. I kiedy patrzę na znajomych przedsiębiorców i większość firm w naszej środkowoeuropejskiej rodzinie e-commerce, podejrzewam, że możemy mieć podobne odczucia. Warto zaznaczyć, jak zaskakujący to był rok. 

Tomáš, co się dzieje?

STRATEGIA to ważne słowo. Brakowało nam STRATEGII. Pozwól, że wyjaśnię. Jako firma nigdy nie byliśmy chaotyczni. To prawda, że zdarzało nam się działać pod wpływem emocji marnując mnóstwo czasu i środków, ale przez ostatni rok staraliśmy się podejmować przemyślanie decyzje. Nie jesteśmy królami chaosu. 

Prognozując rok 2022 żyliśmy w innym świecie. Trzeba się do tego przyznać. Nie zwalam winy na sytuację makroekonomiczną, na kryzys energetyczny, na inflację i na wojnę w Ukrainie trwającą już niemal cały rok. Nasze plany, wizje i działania nie były tak elastyczne, jak mogłyby być. Dlaczego? Bo w Expandeco nie mieliśmy odpowiedniej strategii. 

Jasne! Zawsze chcieliśmy być dobrym partnerem, świadczyć dobre usługi, wprowadzać innowacje, rozwijać się, szukać możliwości i oczywiście zarabiać, ale DZISIAJ to już nie wystarcza. 😊   

Być może ,,dbałość o to, by robić wszystko jak najlepiej” w e-commerce wystarczała 5 lat temu. Teraz to za mało.  

Warto zadać sobie pytanie: 

Czy w 2023 roku osiągnąłbym sukces biznesowy z podejściem do biznesu sprzed 5 lub 10 lat?

Gwarantuję Ci, że nie.  

I to jest dla mnie zabawne w tym biznesie – musimy nieustannie się rozwijać – uczyć się, dzielić się doświadczeniami, czytać książki i studia przypadków, obserwować inspirujących ludzi. Kiedy wypadamy z tego rytmu, od razu się gubimy. Zdaję sobie sprawę, że regularnie popełniam błędy. Jestem pewien, że po przeczytaniu tego tekstu za rok stwierdzę, że mogłem go napisać lepiej. 

Po pierwsze, kto z kim przestaje, takim się staje. Edukuj się, miej oczy otwarte i otaczaj się mądrymi ludźmi. Spędzaj czas z osobami, które kochasz. Z tymi, którzy myślą pozytywnie, wzbogacają Cię swoją mądrością, humorem, człowieczeństwem i tym, co jest dla Ciebie inspirujące.   

Po drugie, ustal jasną wizję i strategię dla firmy. Nie ma jednej recepty na sukces. Zawsze warto się uczyć. To długotrwały i bolesny proces. Kosztuje dużo pieniędzy i energii. Nie wiesz, jak coś zrobić? Wygoogluj, skonsultuj się z kimś doświadczonym lub zatrudnij na pełny etat kogoś, kto Ci w tym pomoże. Wybierz to, co najbardziej Ci odpowiada. To działa. 😊 

Co z Expandeco? 

Mam wrażenie, że cały rok był jednym wielkim wiosennym sprzątaniem, które jeszcze się nie skończyło. Wszystko zaczyna się od wizji – strategii, celów i działań na 2023 rok. Każde działanie to zaangażowanie konkretnych osób. Expandeco się zmienia. Przekonujemy współpracowników, że każda zmiana jest potrzebna i ma wartość merytoryczną. 

Duże wsparcie we wprowadzaniu dobrych zmian dają pracownicy, którzy dołączyli do nas w 2022 roku: COO Mišo, CPO Dušan i CFO Dávid. Pomogły nam kolejne wzmocnienia – Rišo jako szef lokalizacji wnosi do działu niezbędną wiedzę techniczną, Bartłomiej jest główną siłą napędową naszego polskiego zespołu sprzedaży i kolejnych sukcesów w Polsce. Na stronie www.expandeco.com/kariera można zobaczyć, jakich specjalistów aktualnie szukamy. 

Nasz zespół jest stabilny. Jestem wdzięczny moim koleżankom i kolegom za zaufanie. Niektórzy są z nami od 4-5 lat i rozwijają się wraz z rozwojem firmy. Po tak długim czasie naturalnym jest, że są koleżanki i koledzy, którzy potrzebują zmian. Jedną z moich koleżanek, która odchodzi po naprawdę długim czasie jest Dorka – liderka zespołu w dziale wsparcia klienta. Dorka, dziękuję za wspaniałą pracę, poświęcenie i wkład w Expandeco oraz życzę Ci wielu sukcesów. 😊 

Mógłbym napisać książkę o tym, co działo się w firmie w 2022 roku. O rozmowach z inwestorami (tak jest, w tym roku też były rozmowy), o zmianach w infrastrukturze naszych punktów odbioru, o automatyzacji procesów itd. Na razie nie będę pisał o planach na 2023 rok. Nie chcę się z siebie śmiać za 12 miesięcy. 😊 

Stały wzrost Expandeco 

Biorąc pod uwagę cały rok 2022, dla Expandeco był on udany. Ubiegłoroczny obrót to około 2,4 mln euro. To wzrost o 30 proc. w porównaniu do roku 2021. Dane potwierdzają, że ekspansja na zagraniczne rynki to klucz do długofalowego rozwoju sklepów internetowych. Jeżeli Twój biznes jest stabilny, polecam rozszerzenie działalności. W dłuższej perspektywie zminimalizuje to ryzyko i jeszcze bardziej ustabilizuje finanse Twojej firmy. Docenisz to szczególnie w trudniejszych czasach. 

Nie chcę się za bardzo ,,napinać", ale mamy dobre tempo wzrostu od 2016 roku. Jestem niezwykle dumny z tego, jak potwierdziliśmy pozycję lidera w świadczeniu kompleksowych usług ekspansji na zagraniczne rynki, nawet w bardzo trudnym 2022 roku. Nam nie chodzi o zwykły wzrost. Komuś może wystarczyć lokalny zrównoważony biznes, który rośnie 5-10% rocznie. My chcemy więcej. W Expandeco z ogromną pasją podchodzimy do rozwoju i nie inaczej będzie w tym roku. 😊 Ale ostudźmy emocje – te 30% wcale nie oznacza perfekcji. Osobiście znam wiele czeskich i słowackich firm, które rozwijają się jeszcze szybciej. 

Dobre czasy? 2022 vs 2023 

W dobrych czasach rozwijają się nawet słabsze firmy. Przed 2022 rokiem cały segment e-commerce przeżywał złote czasy, konsumpcja rosła. 2022 przełamał trend. Osobiście uważam, że rok 2023 będzie najbardziej wymagającym rokiem dla e-commerce od dekady. Chciałbym się mylić. Na 2023 rok patrzę jednak jak na kolejną okazję. Kolejne 12 miesięcy oddzieli ziarno od plew – wygrają te firmy, które będą bardziej efektywne i wykorzystają nieliczne szanse na wzrost. Powtórzę się, ale uważam, że ekspansja na zagraniczne rynki jest szansą nawet w trudnych czasach. Warto o tym pomyśleć.