Aký bol rok 2022 v Expandeco?

Tradične som si po sebe prečítal blog z minulého roka. To je vždy taká riadna frčka do nosa, že až.

Nemyslím len odhad rastu, ktorý sme samozrejme netrafili, tak ako celý e-commerce trh. Je veľmi zaujímavé po sebe čítať rok staré texty, názory a komentáre na udalosti vo svojej firme. Zároveň vždy nám realita ukazuje, ako veľmi sa mýlime vo svojich plánoch. 😊

Tiež to tak máte, že to, čo ste považovali za super, vám teraz až tak super nepríde? Z vysokej priority sa stal nepotrebný šuplíkový projekt? Takých príkladov by som v Expandeco našiel dosť.

Keď by som to mal zveličiť, tak poviem, že je v podstate všetko inak, ako sme si „plánovali.“ Ťukám si po čele, ako sme vlastne Expandeco o 70-tich kolegoch doteraz bez TOHO riadili. A keď sa pozriem na svoju bublinu, kamarátov podnikateľov a väčšinu firiem z našej česko-slovenskej ecommerce rodiny, tak nejak tuším, že v TOM nebudem sám. Možno niekomu pomôžem precitnúť a zažije rovnaký WTF moment.

Tak už to vyklop Vrťo, o čo ide?

STRATÉGIA je to slovo. Chýbala nám STRATÉGIA. Vysvetlím. My sme nikdy neboli vo firme pankáči. Jasné, riešili sme veci aj pocitovo a spálili sme zbytočne na svojej podnikateľskej ceste množstvo času aj peňazí. Posledný rok až dva sa však snažíme robiť premyslené rozhodnutia. Interne si ich odôvodniť, validovať, ideálne aj budgetovať a pod. Až takí „strelci“ nie sme.

Keď vidím, ako sme veštili na konci roka 2021 z gule, boli sme pekne mimo. Normálne to priznávam. Nezakrývam to za žiadne blbé makro, ani energetickú krízu, infláciu, ani vojnu na Ukrajine, čo nás sprevádzala celý rok 2022. Dôvodom je, že tie naše plány, vízie či aktivity neboli až tak „učesané“, aké by mohli byť. Prečo? Lebo sme nikdy nemali v Expandeco poriadnu stratégiu.

Jasné, vždy sme chceli byť dobrým partnerom, robiť dobré služby, inovovať, expandovať, pozerať sa po príležitostiach a popritom samozrejme aj niečo zarobiť, no DNES to už nestačí. 

Možno nám „snaha robiť veci najlepšie ako vieme“ v ecommerce prechádzala ešte pred 5 rokmi. Teraz je to sakra málo. Spýtajte sa sami seba: „Vybudoval by som dnes, v roku 2023 rovnako úspešne svoju firmu od nuly, ale s 5 alebo 10 rokov starým mindsetom?“ Garantujem vám, že nie. Ak toto predsa len číta ďalší Steve Jobs, nech mi okamžite napíše. 😊

A to je na tom pre mňa tá najväčšia zábava v podnikaní. Každý si prechádzame neustálym progresom – vzdelávame sa, zdieľame vzájomne skúsenosti, čítame knihy, prípadové štúdie, sledujeme inšpiratívnych ľudí. Keď z tohto kolečka vypadneme, hneď cítime, ako veľmi sa začíname strácať. Uvedomujem si, že pravidelne robím chyby. Som presvedčený, že aj keď si po roku prečítam tento článok, tak si poviem, že by som ho určite napísal lepšie.

Moje jediné, tak trochu nevyžiadané dve rady.

AD1 - s kým si, taký si. Opakujem sa – vzdelávajte sa, majte oči otvorené a obklopujte sa šikovnými kolegami a podnikateľmi. Trávte čas s ľuďmi, ktorých máte radi, ktorí myslia pozitívne, obohacujú vás svojou múdrosťou, humorom, ľudskosťou. Hocičím, čo je pre vás inšpirujúce.

AD2 - nastavte si jasnú víziu a stratégiu firmy. Nemám žiadny zaručený recept, tiež sme v procese, učíme sa, ako na to. Ten proces tak trochu bolí, trvá dlho, stojí veľa peňazí aj energie. Ak neviete ako na to – googlite, nebojte sa konzultovať so skúsenejšími borcami, alebo si nájdite do firmy niekoho na full-time, kto vám s tým pomôže. Každému môže vyhovovať niečo iné. U nás zafungoval mix všetkého spomenutého.

A čo teda to Expandeco?

Mám pocit, že celý rok bol jedno veľké jarné upratovanie, ktoré sa ešte neskončilo. Všetko vychádza od vízie – stratégie, cieľov a aktivít, ktoré sa naplno prejavia až v roku 2023. Sami co-foundri by sme to nedali, lebo to má presah na každé jedno oddelenie a každého kolegu. To zo sebou prináša náročné zmeny.

Expandeco je iné ako kedykoľvek predtým. Úlohou vedenia je presvedčiť kolegov, že každá zmena má svoje opodstatnenie a nie je výsledkom našich zbytočných rozmarov.

Veľkou pomocou pri implementácii zmien sú pre nás posily, ktoré v roku 2022 doplnili náš board – COO Mišo, CPO Dušan a CFO Dávid. Pomohli sme si aj ďalšími kvalitnými hiringami – Rišo ako šéf lokalizácie prináša do oddelenia potrebné technické know-how, Bart ako šéf poľského obchodného tímu je hlavným motorom našich pokračujúcich úspechov v Poľsku. Mimochodom, všetky naše aktuálne otvorené pozície si môžete pozrieť na www.expandeco.com/kariera.

Náš tím je stabilný. Som vďačný za dôveru kolegov. Niektorí to s nami ťahajú aj viac 4-5 rokov a sú schopní prispôsobovať sa rastu firmy. Po takom čase je prirodzené, že sa nájdu aj kolegovia, ktorí z toho kolotoča potrebujú vypadnúť. Jednou z kolegýň, ktorá odchádza po naozaj dlhej dobe je Dorka – tímlíderka na oddelení zákazníckej podpory. Aj týmto spôsobom sa jej chcem poďakovať za skvelú robotu, jej oddanosť a prínos pre Expandeco. Dorka, prajem ti veľa ďalších úspechov. 🤞

Je toho mrte veľa, o čom by som tu ešte mohol vypisovať litánie. O obrovskej škole s investormi (jj, aj tento rok boli „námluvy“), zmenách v našej infraštruktúre zberných miest, automatizácii, failoch, atď. Nateraz pomlčím aj o plánoch – nechcem byť o rok sám sebe na smiech. 😊

Zopár rastúcich čísel

Ak zoberieme do úvahy všetky okolnosti, rok 2022 bol pre Expandeco celkovo úspešný. Obrat bude cca 2,4 mil. eur, čo je rast na úrovni 30%. Potvrdzuje sa, že expanzia je základom dlhodobého úspechu e-shopov. Ak máte finančný vankúš, odporúčam investovať do otvorenia nového trhu. Rozložíte riziko, biznis bude dlhodobo stabilnejší. Oceníte to najmä v ťažších časoch.

Nechcem moc „flexiť“, no ideme si rastové tempo už od roku 2016. Som nesmierne hrdý, ako sme dokázali aj vo veľmi ťažkom roku 2022 znova potvrdiť svoju pozíciu lídra v poskytovaní komplexných expanzných služieb. Jasné, že to nie je len o raste. Niekomu stačí lokálny, udržateľný biznis, ktorý rastie ročne 5-10% a je to v najlepšom poriadku. Nás v Expandeco rast extrémne baví a inak to ani nebude. 💪 No nalejme si čistého vína, zas tých 30% taká „raketa“ nie je. Osobne poznám veľa česko-slovenských firiem, ktoré nás schovajú do vačku.

Dobré časy vs. 2022-2023

V dobrých časoch sa darí aj menej schopným firmám. Celý ecommerce segment zažíval zlaté časy, spotreba bola rozprávková, rok 2022 sa trend zlomil. Osobne si myslím, že rok 2023 ecommerce čaká najnáročnejší rok za dekádu. Veľmi rád sa budem samozrejme mýliť. Trochu masochisticky sa na to pozerám, ako na ďalšiu príležitosť. Zrno sa oddelí od pliev. Zvíťazia tie firmy, ktoré budú efektívnejšie a využijú tých zopár príležitostí na rast aj v roku 2023. Znova pripomínam, expanzia je tou príležitosťou aj v ťažkých časoch, myslite na to.