Zberné miesto pre vrátený tovar

v Belgicku

  • Zníženie nákladovPrijaté balíky sa konsolidujú a posielajú cenovo výhodnejšie logistickou službou priamo do krajiny určenia.
  • Urýchlenie procesu vratiekVrátený balík sa eviduje v reálnom čase v prehľadnom CRM systéme. Vďaka tomu má e-shop možnosť prípad vyriešiť oveľa skôr.
  • Rýchly rozvoj logistických a distribučných centierBelgicko disponuje rozvinutou logistickou infraštruktúrou s kvalifikovanou pracovnou silou pre rýchle a kvalitné doručovanie tovaru.
Zberné miesto pre vrátený tovar

Od lokálnej belgickej adresy až po logistiku vratiek

Celý proces spustenia reverznej logistiky v Belgicku vyzerá nasledovne:

Expandeco prenajíma lokálnu adresu v Belgicku, ktorú si e-shop uvádza na webe, v obchodných podmienkach, či v reklamačnom formulári.

Zákazník môže v prípade problému alebo nespokojnosti poslať tovar cez ľubovoľnú kuriérsku spoločnosť, alebo cez belgickú poštu v rámci krajiny.

Balík evidujeme do interného CRM systému a informácie ihneď nahrávame do klientskeho rozhrania, v ktorom má e-shop plnú kontrolu nad vratkami, možnosť priamo komunikovať so zberným miestom a manažovať zvozy zásielok podľa jeho aktuálnych potrieb.

Prijaté balíky dočasne skladujeme lokálne a podľa dohodnutej frekvencie posielame ako konsolidovanú zásielku priamo do centrálneho skladu e-shopu.

Výhody reverznej logistiky

Informovanosť

Funkčná infraštruktúra zabezpečuje vždy aktuálny prehľad nad pohybom vráteného tovaru, čím máte možnosť robiť správne a rýchle rozhodnutia.

Vyrovnanie sa konkurencii

Vďaka našim lokálnym adresám na prijímanie vráteného tovaru a reklamácií získavate dlhodobé maximalizovanie dôvery zahraničných zákazníkov na úrovni lokálnych hráčov.

Skvalitňovanie

Spätná logistika býva pre expandujúce eshopy často veľkou slabinou. S našou infraštruktúrou získate mimoriadne kvalitný servis kdekoľvek v Európe.

Zákaznícka spokojnosť

Rýchlym informovaním zahraničných zákazníkov o vratkách znižujeme aj vyťaženosť vašej zákazníckej podpory.

Zrýchlenie reklamačného procesu

Efektívna reverzná logistika spočíva v rýchlosti výmeny tovaru, či vrátenia peňazí za tovar. Nenechajte vašich zákazníkov čakať.

Zvýšenie konverzie

Lokálnou adresou dokážete zvýšiť dôveryhodnosť vášho zahraničného podnikania a pomer úspešne dokončených nákupov sa zvýši.

Reverzná logistika v Belgicku

Jedným z kľúčových dôvodov pre výber Belgicka je jeho poloha v srdci Európy. Krajina má dobre rozvinutú dopravnú sieť, ktorá zahŕňa cesty, vodné cesty, železnice a letiská umožňujú rýchlu a jednoduchú prepravu cestujúcich aj nákladu. Logistické a distribučné centrá využívajú súvisiace príležitosti a rýchlo rastú.

Belgicko tiež zaznamenáva rastúci trend súvisiaci s vrátením tovaru, najmä v oblasti módy. Jednou z výziev pre udržateľný rast obchodu je jednoduchosť vrátenia tovaru. Menší online predajcovia často ponúkajú vrátenie zadarmo, aby mohli konkurovať väčším hráčom. Preto je obzvlášť dôležité optimalizovať náklady. Vďaka zbernému miestu priamo v krajine dokážete svojim zákazníkom ponúknuť jednoduché vrátenie a rýchle vyriešenie prípadu. Posielanie konsolidovaných balíkov na druhej strane zabezpečí finančnú úsporu. 

Lokálne adresy

Špeciálna ponuka do konca roka 2022

Zvýšte hodnotu a konverziu nákupov počas hlavnej sezóny v zahraničí! Novú lokálnu adresu môžete uvádzať na e-shope už do 24 hodín od objednania a rovnako rýchlo je možné ju aj kedykoľvek zrušiť.

MÁM ZÁUJEM

Zaujali vás naše služby?

Radi vám s našimi komplexnými službami pomôžeme úspešne expandovať za hranice.

Tomáš Vrtík
Tomáš Vrtík
CEO & Partner
Slovenčina
English

Dajte nám vedieť

Vitajte! Súhlasíte s ukladaním cookies?

Predtým, než vstúpite do nášho online sveta, radi by sme vás požiadali o možnosť ukladania cookies do vášho prehliadača. Váš súhlas nám pomáha zobrazovať stránku bezchybne, merať jej výkon či štatistiky a byť lepším partnerom pri vašom podnikaní. Cookies poskytujeme aj našim overeným tretím stranám, ktoré uvádzame v ochrane osobných údajov. Vaše údaje sú u nás v bezpečí rovnako ako pri poskytovaní našich služieb.