Dobrý deň! Mali by ste záujem vypočítať náklady na vratky e-shopu?   Kalkulačka nákladov

Kalkulačka nákladov
Zberné miesto pre vrátený tovar

v Maďarsku

  • Zabehnutý proces vratiekExistujúca infraštruktúra bez potreby ďalších investícií prináša e-shopom mimoriadne rýchle a cenovo dostupné riadenie reverznej logistiky.
  • Uľahčuje rozhodovanie zákazníkaVďaka našej lokálnej adrese v Maďarsku na prijímanie vráteného tovaru a reklamácií získavate dôveru zákazníkov na úrovni lokálnych e-shopov.
  • Expresné vybavenieOkamžitou evidenciou zahraničných balíkov a zadaním potrebných informácií do nášho CRM systému dokážete vybaviť zákaznícke požiadavky už v deň prijatia zásielky.

Od lokálnej maďarskej adresy až po logistiku vratiek

Celý proces spustenia reverznej logistiky v Maďarsku vyzerá nasledovne:

Expandeco prenajíma lokálnu adresu, ktorú si e-shop uvádza na webe, v obchodných podmienkach, či v reklamačnom formulári.

Zákazník v Maďarsku môže v prípade problému alebo nespokojnosti poslať tovar cez ľubovoľnú kuriérsku spoločnosť, alebo cez lokálnu poštu v rámci krajiny.

Balík evidujeme do interného CRM systému a informácie ihneď nahrávame do klientskeho rozhrania, v ktorom má e-shop plnú kontrolu nad vratkami, možnosť priamo komunikovať so zberným miestom a manažovať zvozy zásielok podľa jeho aktuálnych potrieb.

Prijaté balíky dočasne skladujeme a podľa dohodnutej frekvencie posielame ako konsolidovanú zásielku priamo do centrálneho skladu e-shopu.

Výhody reverznej logistiky

Informovanosť

Funkčná infraštruktúra zabezpečuje vždy aktuálny prehľad nad pohybom vráteného tovaru, čím máte možnosť robiť správne a rýchle rozhodnutia.

Vyrovnanie sa konkurencii

Vďaka našim lokálnym adresám na prijímanie vráteného tovaru a reklamácií získavate dlhodobé maximalizovanie dôvery zahraničných zákazníkov na úrovni lokálnych hráčov.

Skvalitňovanie

Spätná logistika býva pre expandujúce eshopy často veľkou slabinou. S našou infraštruktúrou získate mimoriadne kvalitný servis kdekoľvek v Európe.

Zákaznícka spokojnosť

Rýchlym informovaním zahraničných zákazníkov o vratkách znižujeme aj vyťaženosť vašej zákazníckej podpory.

Zrýchlenie reklamačného procesu

Efektívna reverzná logistika spočíva v rýchlosti výmeny tovaru, či vrátenia peňazí za tovar. Nenechajte vašich zákazníkov čakať.

Zvýšenie konverzie

Lokálnou adresou dokážete zvýšiť dôveryhodnosť vášho zahraničného podnikania a pomer úspešne dokončených nákupov sa zvýši.

Reverzná logistika v Maďarsku

Expanzia do Maďarska má pre nás okrem geografickej blízkosti niekoľko ďalších zásadných výhod. Trh však už dynamicky zaznamenáva rast online nakupovania cez smartfóny s bezhotovostnými platbami.

Pri lokalizovaní však netreba zabúdať na špecifiká trhu, ako je nevyhnutnosť uvádzania cien v maďarskom forinte, zapojenie do obľúbeného porovnávača cien árukereső, či dostatočný prehľad o maďarskej konkurencii, vrátane najväčšieho marketplace emag.hu. Pre našinca je okrem náročnosti maďarčiny potrebné myslieť aj na drobnosti, ako písanie mena a priezviska v opačnom poradí, či zápis dátumu vo formáte rok-mesiac-deň. 

Maďarsko má navyše jednu z najvyšších základných sadzieb DPH v EÚ. Pri expanzii k južným susedom vám naši špecialisti na expanziu radi poradia ako sa vyhnúť všetkým nástrahám a ako si získať maďarských zákazníkov. Tí napríklad pred online nákupom venujú radi špeciálnu pozornosť recenziám, čítajú rozsiahle popisky produktov s obrazovými prílohami a rozhodujú sa aj na základe cien či poskytnutých zliav. 

Zaujali vás naše služby?

Radi vám s našimi komplexnými službami pomôžeme úspešne expandovať za hranice.

Filip Minár
Filip Minár
Head of Sales
Slovenčina
English

Dajte nám vedieť

Vitajte! Súhlasíte s ukladaním cookies?

Predtým, než vstúpite do nášho online sveta, radi by sme vás požiadali o možnosť ukladania cookies do vášho prehliadača. Váš súhlas nám pomáha zobrazovať stránku bezchybne, merať jej výkon či štatistiky a byť lepším partnerom pri vašom podnikaní. Cookies poskytujeme aj našim overeným tretím stranám, ktoré uvádzame v ochrane osobných údajov. Vaše údaje sú u nás v bezpečí rovnako ako pri poskytovaní našich služieb.