Magyarország
-
Eredményesen működő visszáru folyamatA létező infrastruktúra minden további befektetés szükségessége nélkül a webshopok számára rendkívül gyors és megfizethető reverz logisztika-kezelést biztosít.
-
Az ügyfél döntésének a megkönnyítéseAnnak köszönhetően, hogy a visszaküldött áruk és panaszok fogadása a mi magyarországi címünkön történik, elnyeri az ügyfelek bizalmát a helyi webshopok szintjén.
-
Valós időbenA külföldi csomagok azonnali nyilvántartásba vételével és a CRM rendszerünk számára szükséges információk megadásával az ügyfél-kérelmek intézését már a küldemény felvétele napján megkezdheti.
A helyi címtől a visszáru logisztikájáig
A csomagok feldolgozása a mi helyi címeinken keresztül már 17 európai országban elérhető. A terjeszkedő webshopok elengedhetetlen szolgáltatásának a része az egyedi igények megoldása is. Az azonnali nyilvántartástól és bejelentéstől kezdve, az áru raktározásán át, egészen a csomagok alapos ellenőrzéséig.
Az Expandeco bérbe vesz egy helyi címet, amelyet a webshop feltüntet a weboldalán, a szerződési feltételekben vagy a panaszkezelési űrlapon.
Probléma vagy elégedetlenség esetén az ügyfél bármely futárcégen vagy az ország helyi postáján keresztül elküldheti az árut.
A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi a webshop számára a teljeskörű ellenőrzést a visszáru felett, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtésének az aktuális igényeinek megfelelően történő kezelését. Spravne je: A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi webshop számára a visszáru teljeskörű ellenőrzését, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtését a webshop számára megfelelő intervallumokban.
A beérkezett csomagokat átmenetileg tároljuk és összevont szállítmányként közvetlenül a webshop központi raktárába küldjük a meghatározott gyakoriság szerint.
A reverz logisztika előnyei
Érdekességek a magyar piacról
A terjeszkedés Magyarország felé számunkra a földrajzi közelségen kívül további jelentős előnyökkel jár. A piac ugyanis az online vásárlások dinamikus növekedését jegyzi az okostelefonokon és a készpénz nélküli fizetések terén.
A lokalizálás során nem szabad megfeledkezni a piac olyan sajátosságairól, mint például az árak magyar forintban történő feltüntetése, a csatlakozás a kedvelt „árukereső” elnevezésű árösszehasonítóhoz vagy a magyar konkurencia megfelelő mértékű áttekintése, beleértve a legnagyobb marketplace-t, az emag.hu-t. Számunkra fontos a magyar nyelv bonyolultsága mellett figyelmet fordítani az olyan apróságokra, mint a név és vezetéknév fordított sorrendje vagy a dátum év-hónap-nap formátuma.
Ezenfelül az EU tagországok közül Magyarország rendelkezik a legmagasabb áfa-kulccsal. A déli szomszédunk felé történő terjeszkedés során az erre a témára szakosodott embereink szívesen adnak tanácsot, hogy hogyan kerülje el a buktatókat és hogyan szerezheti meg a magyar ügyfeleket, akik például az online rendelés során kifejezetten odafigyelnek a véleményekre, a termékek terjedelmes leírását a képmellékletekkel együtt szívesen végig böngészik, valamint az árak és a felkínált kedvezmények alapján döntenek.
Teljes körű szolgáltatás a Magyarország irányába történő terjeszkedés során
Kötetlen ajánlat
Szeretné növelni külföldön főszezonban a vásárlások értékét és konverzióját? Az új helyi címet a megrendeléstől számított 24 órán belül feltüntetheti a webáruházában, és ugyanilyen gyorsan bármikor le is mondhatja.
Érdeklődik a szolgáltatásaink iránt?
Teljes körű szolgáltatásainkkal szívesen segítünk, hogy sikeresen terjeszkedhessen a határokon túl is.
