A visszaküldött áru gyűjtőhelye

  • A költségek csökkentéseA létező infrastruktúra minden további befektetés szükségessége nélkül a webshopok számára rendkívül gyors és megfizethető reverz logisztika-kezelést biztosít.
  • Legyen otthon mindenholAnnak köszönhetően, hogy a visszaküldött áruk és panaszok fogadása a helyi címen történik, elnyeri az ügyfelek bizalmát a helyi webshopok szintjén Európában bárhol.
  • Valós időbenA külföldi csomagok azonnali nyilvántartásba vételével és a CRM rendszerünk számára szükséges információk megadásával az ügyfél-kérelmek intézését már a küldemény felvétele napján megkezdheti.
A visszaküldött áru gyűjtőhelye

A helyi címtől a visszáru logisztikájáig

A csomagok feldolgozása a mi helyi címeinken keresztül már 17 európai országban elérhető. A terjeszkedő webshopok elengedhetetlen szolgáltatásának a része az egyedi igények megoldása is. Az azonnali nyilvántartástól és bejelentéstől kezdve, az áru raktározásán át, egészen a csomagok alapos ellenőrzéséig.

Az Expandeco bérbe vesz egy helyi címet, amelyet a webshop feltüntet a weboldalán, a szerződési feltételekben vagy a panaszkezelési űrlapon.

Probléma vagy elégedetlenség esetén az ügyfél bármely futárcégen vagy az ország helyi postáján keresztül elküldheti az árut.

A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi a webshop számára a teljeskörű ellenőrzést a visszáru felett, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtésének az aktuális igényeinek megfelelően történő kezelését. Spravne je: A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi webshop számára a visszáru teljeskörű ellenőrzését, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtését a webshop számára megfelelő intervallumokban.

A beérkezett csomagokat átmenetileg tároljuk és összevont szállítmányként közvetlenül a webshop központi raktárába küldjük a meghatározott gyakoriság szerint.

A reverz logisztika előnyei

Informáltság

A működő infrastruktúra mindig naprakész áttekintést nyújt a visszaküldött áruk mozgásáról, így helyes és gyors döntéseket hozhat.

A konkurencia ellensúlyozása

A visszaküldött áruk és panaszok fogadása helyi címünkön hosszú távon maximalizálja a külföldi ügyfelek bizalmát a helyi tényezők szintjén.

Fejlesztés

A visszutas logisztika a terjeszkedő webshopok gyengéi közé tartozik. Infrastruktúránk révén kivételes minőségű szolgáltatásokhoz juthat Európában bárhol.

Az ügyfelek elégedettsége

Azáltal, hogy gyorsan tájékoztatjuk a külföldi ügyfeleket a visszáruról, csökkentjük az ügyfélszolgálat leterheltségét is.

A panaszkezelés felgyorsítása

A hatékony reverz logisztika lényege az árucsere vagy a pénz visszaküldés gyorsaságában rejlik. Ne várassa meg az ügyfeleit.

A konverzió növelése

A helyi címmel növelheti külföldi vállalkozásának hitelességét, és egyúttal a sikeresen teljesített vásárlások arányát.

Helyi címek

Különleges ajánlat 2022 végéig

Szeretné növelni külföldön főszezonban a vásárlások értékét és konverzióját? Az új helyi címet a megrendeléstől számított 24 órán belül feltüntetheti a webáruházában, és ugyanilyen gyorsan bármikor le is mondhatja.

ÉRDEKEL
Igor Plavka

Igor Plavka

Shooos

Az Expandeco nem csak külföldre irányuló teljes ügyfélszolgálatot nyújtó cég. Az Expandeco cégnél mindig előzékenyek velünk szemben, elkészítették a fordításokat, segítettek különböző keresőoldalakon regisztrálni cégünket, s teljes mértékben biztosítják számunkra a kommunikációt és avisszaküldési pontot több EU tagállamban.

Érdeklődik a szolgáltatásaink iránt?

Teljes körű szolgáltatásainkkal szívesen segítünk, hogy sikeresen terjeszkedhessen a határokon túl is.

Filip Minár
Filip Minár
Country Manager Slovakia
Szlovák nyelv
Angol nyelv

Tudassa velünk

Üdvözöljük! Egyetért a cookie-k tárolásával?

Mielőtt belépne online világunkba, szeretnénk megkérni, hogy tároljon cookie-kat a böngészőjében. Ezáltal hozzájárul ahhoz, hogy hibátlanul jelenítsük meg az oldalt, mérjük a teljesítményét vagy a statisztikáit, és az Ön vállalkozása jobb partnerei legyünk. Ellenőrzött harmadik feleink számára cookie-kat is biztosítunk, amelyeket a személyes adatok védelmében sorolunk fel. Adatai nálunk ugyanolyan biztonságban vannak, mint a szolgáltatásaink nyújtása során.