Nagy-Britannia
-
Azonnali megoldásAz angliai visszáru gyűjtőpont a webshopok számára rendkívül gyors és megfizethető reverz logisztika-kezelést biztosít minden további befektetés szükségessége nélkül
-
Legyen otthon mindenholAnnak köszönhetően, hogy a visszaküldött áruk és panaszok fogadása a mi angliai címünkön történik, elnyeri az ügyfelek bizalmát a helyi webshopok szintjén.
-
Valós időbenA külföldi csomagok azonnali nyilvántartásba vételével és a CRM rendszerünk számára szükséges információk megadásával az ügyfél-kérelmek intézését már a küldemény felvétele napján megkezdheti.
A helyi címtől a visszáru logisztikájáig
A csomagok feldolgozása a mi helyi címeinken keresztül már 17 európai országban elérhető. A terjeszkedő webshopok elengedhetetlen szolgáltatásának a része az egyedi igények megoldása is. Az azonnali nyilvántartástól és bejelentéstől kezdve, az áru raktározásán át, egészen a csomagok alapos ellenőrzéséig.
Az Expandeco bérbe vesz egy helyi címet, amelyet a webshop feltüntet a weboldalán, a szerződési feltételekben vagy a panaszkezelési űrlapon.
Probléma vagy elégedetlenség esetén az ügyfél bármely futárcégen vagy az ország helyi postáján keresztül elküldheti az árut.
A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi a webshop számára a teljeskörű ellenőrzést a visszáru felett, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtésének az aktuális igényeinek megfelelően történő kezelését. Spravne je: A csomagot nyilvántartásba vesszük a belső CRM rendszeren keresztül, és az információt azonnal feltöltjük a kliens felhasználói felületére, amely lehetővé teszi webshop számára a visszáru teljeskörű ellenőrzését, a közvetlen kommunikációt a gyűjtőponttal és a küldemények begyűjtését a webshop számára megfelelő intervallumokban.
A beérkezett csomagokat átmenetileg tároljuk és összevont szállítmányként közvetlenül a webshop központi raktárába küldjük a meghatározott gyakoriság szerint.
A reverz logisztika előnyei
Érdekességek a brit piacról
A legnagyobb európai piac irányába történő terjeszkedés rengeteg tapasztalatot követel meg, egyúttal nagyobb költségvetést és még annál is több tervezést. A konkurencia szempontjából a piac új szereplőinek az erőteljes nemzetközi márkák mellett a szigetország piacán nehéz dolguk van. Magasabb kezdő és üzemeltetési költségekre kell felkészülni, valamint a jelentősen drágább PPC kampányokra és a versenyképesebb nemzetközi tényezőkre, mint például az Amazon. Az európai vállalkozóktól ráadásul a brit ügyfelek még jobban eltávolodtak a Brexit miatt.
A brit szigeteken elért sikerek esetében mindenekelőtt a jól megválasztott stratégia lesz döntő jelentőségű. Az angolul beszélő ügyfelek kétharmada az előnyösebb árak miatt szívesebben vásárol külföldi webshopokból. A britek például szívesen próbálják ki az újdonságokat, nagyra értékelik a hűségprogramokat vagy a pozitív véleményeket, amelyek jelentősen elmélyítik a lojalitásukat. A vásárlási folyamatot leegyszerűsítő szolgáltatásokat, például az ingyenes kiszállítást vagy az egyszerű áruvisszaküldést a britek nagy része természetesnek veszi.
Teljes körű szolgáltatás a Nagy-Britannia irányába történő terjeszkedés során
Kötetlen ajánlat
Szeretné növelni külföldön főszezonban a vásárlások értékét és konverzióját? Az új helyi címet a megrendeléstől számított 24 órán belül feltüntetheti a webáruházában, és ugyanilyen gyorsan bármikor le is mondhatja.
Érdeklődik a szolgáltatásaink iránt?
Teljes körű szolgáltatásainkkal szívesen segítünk, hogy sikeresen terjeszkedhessen a határokon túl is.
