Terjeszkedés

Horvátország felé

Lassú konkurenciaA helyi webshopok által nyújtott szolgáltatások alacsonyabb színvonala miatt növekszik az érdeklődés a nemzetközi márkanevek iránt.
Az ügyfelek viselkedéseA horvátok nagyra értékelik a hűség-kedvezményeket, az előnyös szállítást, a termékek részletes leírását, előnyben részesítik az átvéttel történő fizetést vagy szívesen vásárolnak a felhasználói vélemények alapján.
Teljes körű lokalizáció A magas színvonalú horvát nyelvű fordításon és az árak kunában és euróban való feltüntetésén kívül meghatározó jelentőségű a megbízható szállítócégek és a kedvelt fizetési módok kiválasztása vagy a helyi árösszehasonlítókkal való együttműködés is.

Teljes körű szolgáltatás a Horvátország irányába történő terjeszkedés során

Velünk karöltve minden fontos dolog ellenőrzés alatt lesz, egy helyen.

Ügyfélszolgálat

Fordítás és lokalizáció

A visszaküldött áru gyűjtőhelye

Helyi telefonszám

Bankszámla nyitás

Érdekességek a horvát piacról

A többi balkáni országhoz hasonlóan, a horvátok is előnyben részesítik az átvéttel történő fizetést. Ezért javasolt a webshopoknak, hogy az áru kézbesítése során tüntessék fel a pontos szállítási időt, ugyanis, ha a határidő nincs betartva, akkor hajlamosak az árut nem átvenni. A drága helyi futárszolgálatok miatt nagyobb értékben vásárolnak, amennyiben a webshop ingyenes áruszállítást kínál és az esetleges áruvisszaküldést.

A horvátoknak fontos a hitelesség, amelyet szívesen ellenőriznek az ügyféltámogatáson, a webshop tanúsítványain, az árura vonatkozó információk terjedelmén és pontosságán, de a rendelés folyamatának az egyszerűségén keresztül is. Ennél az oknál fogva az online rendelések csaknem a fele az igazolt nemzetközi webshopok felé irányul, amelyek jobb minőségű szolgáltatásokkal rendelkeznek. Rossz vásárlói tapasztalataik esetében gond nélkül megírják negatív véleményeiket. Máskülönben, az ügyfelek pozitív reakciói segítik őket a vásárlást illető döntésben, az árösszehasonlítókkal egyetemben. Nem haboznak a rendelésüket lemondani, ha találnak egy előnyösebb ajánlatot.