Expanze

do Chorvatska

  • Pomalá konkurenceNižší úroveň poskytovaných služeb ze strany lokálních e-shopů způsobuje rostoucí zájem o mezinárodní značky.
  • Zákaznické chováníChorvati oceňují věrnostní slevy, výhodnou dopravu, detailní popisy produktů a preferují platbu na dobírku či nákup na základě uživatelských recenzí.
  • Kompletní lokalizace Kromě kvalitního překladu do chorvatštiny a cen uváděných v chorvatské kuně je rozhodující i výběr spolehlivých dopravců, oblíbených platebních metod či zapojení do lokálních porovnávačů cen.

Další služby během expanze na chorvatský trh

S námi máte vše důležité pod kontrolou a na jednom místě.

Zajímavosti o chorvatském trhu

Tak jako obyvatelé ostatních balkánských zemích i Chorvati preferují platby na dobírku. E-shopům i proto doporučujeme při doručování zásilek uvádět přesnou dobu dodání, jelikož při nedodržení termínů zvyšujete možnost, že si objednávku nevyzvednou. Z důvodu drahých lokálních kurýrních služeb upřednostňují místní vyšší hodnotu nákupu – pokud jim e-shop nabídne bezplatnou dopravu zboží a případných vratek.

Chorvatům záleží na důvěryhodnosti, kterou si rádi ověřují přes zákaznickou podporu, certifikaci e-shopů, rozsahu a přesnosti informací o zboží, ale také jednoduchosti objednávkového systému. I z toho důvodu téměř polovina online objednávek směřuje na ověřené mezinárodní e-shopy s vyšší kvalitou služeb. V případě špatné zákaznické zkušenosti neváhají psát negativní recenze.

Naopak pozitivní reakce zákazníků jim pomáhají při nákupním rozhodování podobně jako cenové srovnávače. Neváhají dokonce zrušit svou objednávku, pokud najdou výhodnější nabídku.

  • 4 mil.Obyvatel
  • 8 %Podílu online prodeje
  • 14 mld. KčObratu
  • 3 000Počet e-shopů
  • 30 %Růst e-commerce
  • 25 % DPH
E-book

Chorvatský trh

Připravujeme praktický přehled o chorvatském trhu. Po jeho zpracovaní vám pošleme e-book zdarma přímo do e-mailové schránky.

Mám zájem

Zaujaly vás naše služby?

Rádi vám s našimi komplexními službami pomůžeme úspěšně expandovat za hranice.

Tomáš Růžička
Tomáš Růžička
Country Manager Česko
Čeština
English

Dejte nám vědět

Vítejte! Souhlasíte s ukládáním cookies?

Než vstoupíte do našeho online světa, rádi bychom vás požádali o možnost ukládání cookies do vašeho prohlížeče. Váš souhlas nám pomáhá zobrazovat stránku bezchybně, měřit její výkon či statistiky a být lepším partnerem při vašem podnikání. Cookies poskytujeme také našim ověřeným třetím stranám, které uvádíme v ochraně osobních údajů. Vaše data jsou u nás v bezpečí stejně jako při poskytování našich služeb.