Expanze

do Chorvatska

  • Pomalá konkurenceNižší úroveň poskytovaných služeb ze strany lokálních e-shopů způsobuje rostoucí zájem o mezinárodní značky.
  • Zákaznické chováníChorvati oceňují věrnostní slevy, výhodnou dopravu, detailní popisy produktů a preferují platbu na dobírku či nákup na základě uživatelských recenzí.
  • Kompletní lokalizace Kromě kvalitního překladu do chorvatštiny a cen uváděných v chorvatské Kuně je rozhodující i výběr spolehlivých dopravců, oblíbených platebních metod či zapojení do lokálních porovnávačů cen.

Další služby během expanze na chorvatský trh

S námi máte vše důležité pod kontrolou a na jednom místě.

Zajímavosti o chorvatském trhu

Tak jako obyvatelé ostatních balkánských zemích, i Chorvati preferují platby na dobírku. E-shopům i proto doporučujeme při doručování zásilek uvádět přesnou dobu dodání, jelikož při nedodržení termínů zvyšujete možnost, že si objednávku nevyzvednou. Z důvodu drahých lokálních kurýrních služeb upřednostňují místní vyšší hodnotu nákupu - pokud jim e-shop nabídne bezplatnou dopravu zboží a případných vratek.

Chorvatům záleží na důvěryhodnosti, kterou si rádi ověřují přes zákaznickou podporu, certifikace e-shopů, rozsah a přesnost informací o zboží, ale také jednoduchost objednávkového systému. I z toho důvodu téměř polovina online objednávek směřuje na ověřené mezinárodní e-shop s vyšší kvalitou služeb. V případě špatné zákaznické zkušenosti neváhají psát negativní recenze.

Naopak pozitivní reakce zákazníků jim pomáhají při nákupním rozhodování podobně jako cenové srovnávače. Neváhají dokonce zrušit svou objednávku, pokud najdou výhodnější nabídku.

  • 4 mil.Obyvatel
  • 8 %Podílu online prodeje
  • 14 mld. kčObratu
  • 3 000Počet eshopů
  • 30 %Růst e-commerce
  • 25 % DPH
E-book

Chorvatský trh

Připravujeme praktický přehled o chorvatském trhu. Po jeho zpracovaní vám pošleme e-book zdarma přímo do e-mailové schránky.

Mám zájem

Zaujali vás naše služby?

Rádi vám s našimi komplexními službami pomůžeme úspěšně expandovat za hranice.

Tomáš Růžička
Tomáš Růžička
Country Manager Česko
Čeština
Angličtina

Dejte nám vědět

Používáme cookies

Tato webová stránka využívá cookies na zlepšení prehlížení webu a poskytování dalších funkcí. Detaily.