Sběrné místo pro vrácené zboží

Belgie

  • Snížení nákladůPřijaté balíky se konsolidují a posílají cenově výhodnější logistickou službou přímo do země určení.
  • Urychlení procesu vratekVrácený balík se eviduje v reálném čase v přehledném CRM systému. Díky tomu má e-shop možnost případ vyřešit mnohem dříve.
  • Rychlý rozvoj logistických a distribučních centerBelgie disponuje rozvinutou logistickou infrastrukturou s kvalifikovanou pracovní silou pro rychlé a kvalitní doručování zboží.
Sběrné místo pro vrácené zboží

Od lokální belgické adresy až po logistiku vratek

Celý proces spuštění reverzní logistiky v Belgii vypadá následovně:

Expandeco pronajímá lokální adresu v Belgii, kterou si e-shop uvádí na webu, v obchodních podmínkách či v reklamačním formuláři.

Zákazník může v případě problému nebo nespokojenosti poslat zboží přes libovolnou kurýrní společnost nebo přes belgickou poštu v rámci země.

Balík evidujeme do interního CRM systému a informace ihned nahráváme do klientského rozhraní, ve kterém má e-shop plnou kontrolu nad vratkami, možnost komunikovat se sběrným místem napřímo a řídit svozy zásilek podle svých aktuálních potřeb.

Přijaté balíky dočasně skladujeme a podle dohodnuté frekvence posíláme jako konsolidovanou zásilku přímo do centrálního skladu e-shopu.

Výhody reverzní logistiky

Informovanost

Funkční infrastruktura vám zajistí vždy aktuální přehled nad pohybem vráceného zboží, čímž umožní vždy dělat správná a rychlá rozhodnutí.

Vyrovnání se konkurenci

Díky našim lokálním adresám na přijímání vráceného zboží a reklamací si u zahraničních zákazníků dlouhodobě zvýšíte důvěru na úroveň lokálních hráčů.

Zkvalitňování

Zpětná logistika bývá pro expandující e-shopy často velkou slabinou. S naší infrastrukturou získáte mimořádně kvalitní servis kdekoliv v Evropě.

Zákaznická spokojenost

Rychlým informováním zahraničních zákazníků o vratkách snižujeme i vytíženost vaší zákaznické podpory.

Zrychlení reklamačního procesu

Efektivní reverzní logistika spočívá v rychlosti výměny zboží či vrácení peněz za zboží. Nenechte své zákazníky čekat.

Zvýšení konverzí

Lokální adresou zvýšíte důvěryhodnost vašeho zahraničního podnikání. Ruku v ruce narůstá poměr úspěšně dokončených nákupů.

Reverzní logistika v Belgii

Jedním z klíčových důvodů pro výběr Belgie je jeho poloha v srdci Evropy. Země má dobře rozvinutou dopravní síť, která zahrnuje silnice, vodní cesty, železnice a letiště umožňují rychlou a snadnou přepravu cestujících i nákladu. Logistická a distribuční centra využívají související příležitosti a rychle rostou.

Belgie také zaznamenává rostoucí trend související s vrácením zboží, zejména v oblasti módy. Jednou z výzev pro udržitelný růst obchodu je jednoduchost vrácení zboží. Menší online prodejci často nabízejí vrácení zdarma, aby mohli konkurovat větším hráčům. Proto je obzvláště důležité optimalizovat náklady. Díky sběrnému místu přímo v zemi dokážete svým zákazníkům nabídnout snadné vrácení a rychlé vyřešení případu. Posílání konsolidovaných balíků na druhé straně zajistí finanční úsporu.

Lokální adresy

Speciální nabídka do konce roku 2022

Chcete zvýšit hodnotu a konverzi nákupů během hlavní sezóny v zahraničí? Novou lokální adresu můžete uvádět na e-shopu již do 24 hodin od objednání a stejně rychle je možné ji i kdykoli zrušit.

MÁM ZÁJEM

Zaujaly vás naše služby?

Rádi vám s našimi komplexními službami pomůžeme úspěšně expandovat za hranice.

Tomáš Vrtík
Tomáš Vrtík
CEO & Partner
Slovenština
English

Dejte nám vědět

Vítejte! Souhlasíte s ukládáním cookies?

Než vstoupíte do našeho online světa, rádi bychom vás požádali o možnost ukládání cookies do vašeho prohlížeče. Váš souhlas nám pomáhá zobrazovat stránku bezchybně, měřit její výkon či statistiky a být lepším partnerem při vašem podnikání. Cookies poskytujeme také našim ověřeným třetím stranám, které uvádíme v ochraně osobních údajů. Vaše data jsou u nás v bezpečí stejně jako při poskytování našich služeb.