ve slovinštině
-
Lokální zkušenostiBudujte stabilní důvěru značky s profesionální podporou, která se slovinskými zákazníky komunikuje přirozeně v jejich rodném jazyce.
-
DostupnostZvyšujte pozitivní zákaznickou zkušenost Slovinců napříč jejich oblíbenými komunikačními kanály již od 8:00 do 16:00 v místní pracovní dny.
-
Inovativní systémNeustále aktuální přehled o naší činnosti a vašich výdajích v reálném čase. Transparentně a jednoduše.
![Zákaznická podpora](/media/sridaca2/zákaznícka-podpora_hero_cz.png?anchor=center&mode=crop&width=650&rnd=133106432375130000)
Způsoby komunikace se slovinskými zákazníky
![](/media/pc1lueg0/zákaznícka-podpora_grafika1_cz.png)
Jak funguje zákaznický servis ve Slovinsku?
Každá naše spolupráce začíná výběrem jazyků zákaznické podpory a souvisejícího rozsahu služeb. Následně zanalyzujeme potřeby e-shopu a navrhneme nejvhodnější postup spolupráce v 4 základních krocích:
Společně absolvujeme intenzivní úvodní školení.
Technické propojení všech souvisejících systémů. Naše praktické poznatky se tak stanou vaším novým spolehlivým „kolegou“.
Už po prvním měsíci fungování obsluhujeme samostatně více než 90 % tiketů.
Úspěšné spuštění ostrého provozu s plnohodnotnou podporou a minimální potřebou vašeho zapojení.
Co přináší slovinská podpora?
Zákaznická podpora ve slovinštině
Nejvyspělejší balkánská země, která patří s 2 miliony obyvatel mezi nejmenší státy Evropské unie. Slovinci jsou jako národ velmi výřeční a dokážou být i poměrně impulzivní. Jsou pozorní, čehož důkazem je všímavost ohledně spisovnosti. Nedělá jim problém upozornit na jakoukoli drobnou gramatickou chybu na webu, v e-mailu či reklamě.
Před zadáním online objednávky jsou častokrát zvyklí volat na lokální telefonní linku a přes zákaznickou podporu si tak ověřit důvěryhodnost e-shopu a jeho služeb. To platí například i v případě zájmu o vrácení zboží, jelikož neradi vyplňují reklamace přes online formuláře. O to více však dokážou ocenit ochotu a zájem co nejrychleji vyřešit situaci.
Další služby při expanzi do Slovinska
![](/media/3gugpsom/podpora_cz_final.png)
Nezávazná nabídka
Obratem vás kontaktuje náš tým pro vypracování cenové nabídky.
Zaujaly vás naše služby?
Rádi vám s našimi komplexními službami pomůžeme úspěšně expandovat za hranice.
![Tomáš Vrtík](/media/yjlncxfq/tomas-vrtik.png)