Maďarsko

Pri expanzii do zahraničia najviac uspejú značky, ktoré chápu miestne zvyky zákazníkov, pretože ich očakávania sa môžu medzi krajinami výrazne líšiť. Dômyselné prispôsobenie popredajných služieb, komunikácie a procesov vrátenia tovaru nielen eliminuje riziko chýb, ale aj buduje trvalé vzťahy so zákazníkmi.

V tomto článku vám na príklade Maďarska a Nemecka ukážeme, ako vytvoriť crossborder CX, ktorý funguje.

Maďarská „SOI“ dokáže nielen udeľovať pokuty, ale v krajnom prípade vie nariadiť aj blokovanie domény či uzavretie e-shopu. Kontroluje pritom nielen správnosť obchodných podmienok, zobrazenie cien a zliav, ale aj recenzie či objednávkový proces.

Ako kontroly prebiehajú, čo býva najčastejším dôvodom pokút a ako postupovať, ak vám príde oznámenie od inšpekcie? Prinášame prehľad základných pravidiel, skúseností z praxe a odporúčaní, ako minimalizovať riziko sankcií.

DACH región je známy vysokou bonitou zákazníkov, no nedôverou voči strednej a východnej Európe. Preto je obzvlášť dôležité ponúkať top kvalitu služieb a nezabúdať pritom na udržateľnosť, ochranu osobných údajov, či na marketplace Amazon.

Maďarský trh predstavuje po Českej republike pre mnoho slovenských e-shopov jednu z prvých exportných skúseností. Ide o veľký, zaujímavý a rozvinutý trh, na ktorom sa Slovákom obvykle dobre darí.

E commerce trh má obrovský potenciál pre rast a ziskovosť. Naprieč celým svetom predaje v tomto sektore exponenciálne rastú a štúdie ukazujú, že tento trend bude pokračovať. V rámci regiónu CEE, aktuálne medzi krajiny s najväčším potenciálom pre expanziu eshopu patrí maďarský trh. Prečo je to tak?