Ekspansja na

Włochy

Atrakcyjny regionGwałtowny wzrost popularności zakupów online wśród młodych Włochów w 60-milionowej populacji daje nieograniczony potencjał.
Szybko rozwijający się e-commerceWłochy mają w krótkim czasie stać się jednym z największych rynków e-commerce w Europie, dzięki szybko budującej się infrastrukturze cyfrowej tego kraju.
Niewiele krajowych sklepów internetowych wysokiej jakościKrajowe e-sklepy nie są w stanie sprostać szybko rosnącemu popytowi, co otwiera wiele możliwości dla zagranicznych e-sklepów.

Kompleksowe usługi w procesie ekspansji na rynek włoski

Z nami wszystko, co ważne, masz pod kontrolą i w jednym miejscu.

Obsługa klienta

Logistyka zwrotna

Ciekawostki dotyczące włoskiego rynku e-commerce

Włochy to jeden z najszybciej rozwijających się rynków w Europie. Cyfryzacja państwa łączy się z popularnością zakupów online, zwłaszcza wśród młodego pokolenia, które spędza w sieci ponad 6 godzin dziennie. Niewiele krajowych e-sklepów, a popyt na towary stanowi duży potencjał rynkowy.

Włosi to naród niezdecydowany, odwiedzający e-sklep średnio 5 razy przed zakupem. Dlatego zaleca się, aby e-sklep posiadał funkcję zapisywania i przypominania ulubionych przedmiotów. Fakt ten należy również wykorzystać przy planowaniu działań marketingowych.

Osobliwością jest to, że starsi mieszkańcy są również otwarci na zakupy w sieci, ale często ich zakupy kończą się z powodu niejasnych procesów logistycznych lub braku zaufania do przewoźników. Dlatego należy zadbać o posiadanie rozbudowanego systemu dostaw, także zwrotów, wybór uznanych przewoźników. Większość mieszkańców domaga się możliwości odbioru towaru w punkcie odbioru. Wyzwaniem jest również dostawa na mniej przystępne południe kraju. Dla 63% kupujących darmowa wysyłka ma kluczowe znaczenie dla realizacji zamówienia.

Kluczem do sukcesu jest również dostosowanie się do lokalnych zwyczajów i posiadanie w pełni zlokalizowanego sklepu internetowego, w tym domowego numeru telefonu z numerem kierunkowym +39 oraz konta bankowego. Włosi wymagają również obsługi na wysokim poziomie na każdym etapie zakupu.