2000-nél több cseh és szlovák webáruház terjeszkedik aktívan külföldre, és úgy tűnik, hogy akik nem terjeszkednek, azok mintha nem is lennének (vagy hamarosan nem lesznek). Egy felületes böngészés a médiában vagy egy konferencia felkeltheti a gyanúját, hogy amennyiben idén nem tervezi, hogy legalább 5 piacot megpályáz, akkor az e-kereskedelmet nem veszi komolyan, és kudarcra (vagy az abszolút mumusra – a stagnálásra!) ítéli a saját vállalkozását. A sikertörténetek nagyszerű motivációt és ötletforrást adhatnak, de fontos, hogy a saját utunkat járjuk ebben az üzleti szakmában is.
Miről ismerem fel, hogy már készen állok a terjeszkedésre?
Tomáš Vrtík, az Expandeco ügyvezető partnere szerint ennek a konkrét mutatója, hogy a versenytársak a szegmensben milyen átlagos növekedési sebességgel bírnak.
„Amíg a barefoot-ok piaca 40 %-kal növekszik, de az enyém csak 15 %-kal, az már okot ad az óvatosságra. Ez vagy azt jelenti, hogy a versenytársaim velem ellentétben terjeszkednek, vagy pedig én nem észlelem az aktuális trendeket.”
A gazdasági stabilitás és a cashflow az alap. „Azt, hogy készen állok a terjeszkedésre, abból látom, hogy mindent kipróbáltam, optimalizáltam és skáláztam, amit csak lehetett a hazai piacon, és logikusan ez visz tovább. Valójában ez úgy megy, hogy ha egy cseh webáruházként Szlovákiából kapok rendeléseket, lehetőségem nyílik a szlovák mutáció létrehozására. Vagy van egy egyedi globális termékem, amelyet angol nyelven egész Európában keresnek (bizonyos tornacipő-, könyv-, telefontípus), és van egy angol nyelvű weboldalam, ahol azt látom, hogy a termék névére például Németországból jelentős „traffic” érkezik, de ha még egyelőre nincsenek rendelések, akkor lehetőség nyílik egy lokalizált német webáruház előkészítésére és a helyi ügyfélszolgálat létrehozására,” - magyarázza Tomáš.
Abban az esetben, ha Önnek egy csehországi webáruháza van, akkor a terjeszkedést Szlovákiába vegye kötelező próbaútnak, és fordítva. „Így élesben tesztelheti, hogy mi mindent szükséges megoldani egy terjeszkedés során,” - tanácsolja Filip Minár, az Expandeco értékesítési vezetője, a különféle piacokra vonatkozó konkrét elképzelések és folyamatok kidolgozását illetően.
Mikor nem javasolt a terjeszkedés?
„A terjeszkedés nem lehet az utolsó mentőöv, ha otthon nem mennek jól a dolgok,” - mondja Tomáš, akinek a csapata 200 webáruház hosszú távú sikerét támogatja Európa-szerte - „hacsak nem igazoltam a saját piacomat, ahol a legtöbb a know-how, az erőforrás és a lehetőség, akkor külföldön még csak nem is próbálkozom.”
Piacválasztás: Hogyan derítem ki, hogy hová érdemes terjeszkedni?
Keressen olyan országot, ahol pragmatikusan kihasználhatja az egész rendszert. Megrendeléseket vagy weblátogatásokat kap külföldről, és az egyik ország jelentősen jobban teljesít, mint a többi? Ez egy jó kiindulópont. A piacelemzés, a Google, a Heureka, a helyi ár-összehasonlítók, a konkurencia elemzése és a saját termékportfóliója alapján, amelyet alább még megemlítünk, megkapja az egyenlet egyik felét. „Viszont, ha csak a számokat néznénk, valószínűleg mindannyian ugyanarra a következtetésre jutnánk: a legígéretesebb piac minden webáruház számára az USA vagy Németország,” - mondja Tomáš Vrtík - „Többször beigazolódott, hogy ha a webáruház alapítóinak az adott piac országaiban élnek a családtagjaik vagy gyakran utaznak oda, akkor a terjeszkedés során ezt nagymértékben kamatoztatják.”
Megeshet az is, hogy bár az üzleti mutatók Romániát javasolják, Önnek mégis jobban megéri Horvátország irányába terjeszkedni, mert beszéli a nyelvet és bizonyos háttérrel rendelkezik ott. Vagy Ön egy határmenti régióból származik, és viszonylag könnyű két- és háromnyelvű alkalmazottakat találni pl. Lengyelország számára.
