Prvé tohtoročné živé vysielanie Expandeco Live prinieslo opäť špeciálneho hosťa. Jakub Žilinčan okrem toho, že pôsobí ako viceprezident spoločnosti Berlin Brands Group, má aj prirodzený talent na marketing a je obzvlášť inšpiratívnou osobnosťou.
Rok 2021 bol pre Jakuba náročný nielen kvôli koronavírusu, no najmä kvôli pretrvávajúcej kríze v logistike, ktorú pocítili skoro všetci predajcovia na internete. V Berlin Brands Group okrem toho privítali aj nového investora, s čím sú spojené nové pracovné úlohy i výzvy.
Jakub sa v marketingu pohybuje už viac ako 15 rokov. Počas nich si prešiel rôznymi pozíciami, až nakoniec skončil v spoločnosti Berlin Brands Group, ktorá prevádzkuje formou D2C desiatky e-shopov naprieč Európou. V BBG vytvárajú produkty sami, ktoré následne priamo distribuujú. „Momentálne je naším najväčším projektom akvizícia značiek z Amazonu, čo pre nás znamená, že zo sveta e-commerce sme sa presunuli do sféry strategických investícií. V praxi to funguje tak, že prevezmeme značku, ktorá sa dobre predáva na Amazone v západnej Európe a využijeme všetky svoje kanály, ako logistiku, marketing, SEO a support, aby sme značku ďalej rozvíjali,“ vysvetľuje Jakub o novinkách v BBG.
Keď nastúpil do BBG pred štyrmi rokmi, viedol marketingový tím tvorený šiestimi ľuďmi. No dnes riadi globálny marketing celej spoločnosti. Mladým ľuďom, ktorí by v svojej kariére chceli napredovať odporúča, aby si v prvom rade zvolili svoje ciele. „Som dátovo orientovaný. Nie som však vševed. Dôvod, prečo som skončil tam, kde momentálne som, je ten, že som mal okolo seba správnych ľudí, s ktorými sme sa navzájom vedeli potiahnuť,“ hovorí Jakub. Výborný základ, na ktorom stavia je v šport. Vďaka nemu sa už v mladom veku naučil tak cieľavedomosti, ako i vytrvalosti. „Potom som sa naučil programovať a ďalším míľnikom v mojom živote bola fakulta manažmentu. Zo štúdia som sa snažil vyťažiť čo najviac. Škola vo mne prebudila chuť učiť sa, ktorú využívam do dnešného dňa,“ vysvetľuje. Aj po skončení druhého stupňa vysokoškolského štúdia sa prihlásil na doktorandské štúdium, aby mohol stážovať v slovenskej pobočke spoločnosti Google.
Po roku už dostal prácu v Dubline na plný úväzok, kde bol jedným z jeho klientov vtedajší Electronic Stars. Neskôr k nemu prestúpil. Electronic Stars sa neskôr premenoval na Berlin Brands Group. Jakub je známy tým, že je mimoriadne obľúbený medzi marketérmi a dokonca i medzi svojimi podriadenými.
„Otvorenosť je niekedy na mieste a ušetrí mnohokrát veľa času, ale i stresu.“
Od človeka, ktorý od nás odchádzal som zhodou okolností dostal knihu s Radikálna otvorenosť od autorky Kim Scottovej. Vďaka nej som viac spoznal, ako funguje firemná komunikácia. Od druhých si navyše často pýtam spätnú väzbu. BBG v minulom roku zaznamenala obrovský rast. Spoločnosť tak nabrala stovky nových ľudí, čo pre ňu predstavovalo úplnú transformáciu jej doterajších štruktúr a organizácie. „Našou terajšou úlohou je spojiť všetkých do jedného globálneho tímu s cieľom zaistiť spokojnosť každého jedného kolegu“ vysvetľuje. Aby toho dosiahol, vedie s kolegami dlhé rozhovory, vďaka ktorým je počas týždňa vždy maximálne vyťažený.
„Vieš manažovať to, čo vieš merať a potrebuješ merať všetko, aby si vedel, či smeruješ k cieľu, ktorý chceš dosiahnuť. Vieme, aký chceme mať obrat, aby sme po odpočítaní všetkých nákladov dosiahli zisk,“ vysvetľuje Jakub, prečo je Google Analytics vždy jedným z najpodstatnejších ukazovateľov. Na základe práve jeho výsledkov si dokážu naplánovať a pripraviť rôzne scenáre. Jakub upozornil aj na to, že zmeniť plán počas roka nie je hanba, lebo to, čo sa na ďalší rok naplánuje ešte na jeseň, nemusí byť nakoniec tým najlepším riešením. Performance vyhodnocujú na dennej báze. Počas vrcholu sezóny dokonca každú hodinu.
Značky, ktoré si z Amazonu zvolia do akvizície, musia prv spĺňať niekoľko predpokladov. Prirodzene sa s ich produktami musia hodiť do už existujúceho portfólia BBG. „Keď ponúkame predovšetkým spotrebný tovar, tak by sme len ťažko šli do luxusnej módy. Potom sledujeme potenciál na trhu, teda to, čo by sme s tým vedeli urobiť my. Pozeráme sa len po najlepších predajcoch,“ prezrádza detaily. Práve tieto značky oslovia s ponukou. Problémom je však už silná konkurencia na trhu, takže rovnako ako BBG, vlastnú ponuku pošlú i desiatky iných firiem. Potom nastáva vyjednávanie o cene. Akvizície sú však pre BBG novinkou. Rozdiely medzi západnou a východnou Európou sú však v tejto oblasti citeľné.
„Akvizícia pre strednú a východnú Európu je ťažšia ako pre západ. Tam, keď kúpiš Amazon značku, tak na druhý deň na nej môžeš začať zarábať.“
„Amazon má všetko vybudované, má recenzie a zarába prakticky okamžite. U nás je značka zo západného trhu niekedy drahá, niekedy po nej neexistuje dopyt,“ hovorí. Preto v žiadnom prípade neplatí predpoklad, že sa dá zobrať top predajca zo západu a umiestniť ho kdekoľvek do sveta.
Jakub v rozhovore úprimne priznal aj to, že v práci zápasil s vyhorením. Dosiahol stav, ktorý už nechce nikdy viac zažiť, berúc ohľad najmä na svoju rodinu. Práve preto si veľmi zakladá na tom, aby bol jeho pracovný a súkromný život v rovnováhe. „Pomohlo mi blokovanie dňa v kalendári. Viem úplne presne, ktorú časť dňa, čo budem robiť a je to spôsob, ktorý mi zaručil, že môžem skončiť aj o pol piatej,“ vysvetľuje.
„D2C je o tom, že vytvoríš produkt vo vlastnej réžii pomerne lacno a tým pádom s vyššou maržou.“
V segmente D2C je Berlin Brands Group na Slovensku priekopníkom. Lacná výroba produktu ide ruka v ruke s obľúbenosťou značky medzi zákazníkmi. To je dôvodom, prečo si musia byť naozaj istí, že produkt môže byť i napriek tomu úspešný. Dnes skôr ako s úplne novými produktami prichádzajú s vylepšenými verziami tých existujúcich. Meníme farby, vylepšujeme technológie a prichádzame aj s neočakávanými prevedeniami.
Podnikateľ, investor a šéf investorskej skupiny eRockets. Poznať ho môžete v súvislosti s konzultačnou značkou Acomware, či cez diskusnú platformou Eshopista. Od roku 2006 sa podieľa na rozvoji e-commerce z undergroundu do mainstreamu. Ako konzultant spolupracoval s poprednými českými e-shopmi na raste ich podnikania.
Hneď prvé Expandeco Live roka 2023 bol poznačený mimoriadne inšpiratívnou hostkou. Erika Eliášová, ktorá stojí za módnym e-shopom Erika Fashion, povzbudila do podnikania všetkých, ktorí váhajú alebo dokonca si o sebe mysleli, že na vlastný biznis nemajú predpoklady. „Som dobrou inšpiráciou pre ľudí, ktorí si myslia, že nemajú na to, aby boli podnikateľmi, alebo aby mali svoju firmu. Tiež som k tomu nemala žiadne predpoklady a podceňovala som sa. Keď to však zvládla táto malá blondína, tak to musí zvládnuť každý,“ povzbudila Erika hneď v úvode rozhovoru.
Dve dámy, dva odlišné e-shopy a spoločný pohľad na e-commerce. Spája ich expanzia do zahraničia a pre obe hrá hlavnú úlohu pozitívna zákaznícka skúsenosť. Záleží im na efektivite, preto delegujú a automatizujú. Aká je realita ženského online sveta, ktorý sa nebojí ani expanzie na náročný nemecký trh?
Na správy odpovedáme štandardne do 48 hodín.