Zákaznícka podpora

Česká republika

Zákaznícka podpora je vstupnou bránou k ecommerce úspechu nielen v Českej republike. Spokojnosť ľudí je predsa najefektívnejšia reklama. Nezanedbajte túto časť podnikania a obráťte sa na Expandeco, ktoré sa špecializuje na kvalitnú zákaznícku podporu už niekoľko rokov.

Kladieme dôraz na profesionalitu, empatiu a individuálny prístup ku každému vášmu zákazníkovi tak, aby sa jeho spokojnosť obrátila na dlhoročnej priazni práve vášmu eshopu v Českej republike.

ZABEZPEČÍME PRE VÁS

  • Telefonickú komunikáciu v češtine
  • Emailovú komunikáciu v češtine
  • Live chat komunikáciu v češtine
  • Komunikáciu na sociálnych sieťach v češtine

VÝHODY ASISTOVANEJ ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY

  • Zníženie nákladovPlatíte za reálnu komunikáciu so zákazníkmi.
  • KvalitaZákaznícku podporu zabezpečujú natívni/rodení českí hovorcovia.
  • Report komunikáciíPrehľadný systém všetkých komunikácií v danom mesiaci.
  • RýchlosťVyriešenie zákazníckych problémov hneď, ako sa vyskytnú.
  • Profesionalita Dlhoročné skúsenosti so zákazníckou podporou v českom jazyku.
  • InovatívnosťStále prinášame nové služby a funkcie pre spokojnosť vás i vašich zákazníkov.

Keďže každý zákazník preferuje iný spôsob komunikácie, Expandeco pre vás zabezpečí zákaznícku podporu vo forme telefonickej, emailovej a livechatovej komunikácie.

Ďalšie služby

Mohlo by Vás zaujímať

5 kľúčových oblastí pre úspešné podnikanie v CEE

Zozbierali sme pre vás poznatky od zákazníkov v 5 krajinách CEE, ktoré vám pomôžu úspešne sa presadiť v tomto ecommerce regióne.

Čítať viac

Postačí vám pri expanzii do Čiech slovenská verzia e-shopu? (2. časť)

V prvej časti článku ste sa mali možnosť presvedčiť, že slovenská verzia webu naozaj nie je dosť pre úspech na českom trhu. Prešli sme si expanziu z pohľadu konkurencie, brandingu, komunikácie a optimalizácie web stránky. V pokračovaní sa dozviete odporúčania na ďalšie komunikačné kanály a nástroje. Taktiež vám poradíme, čo s platbami a dopravou v rámci Českej republiky, aby sme vám uľahčili prienik na nový trh.

Čítať viac
Novesta
Novesta využíva služby Expandeco takmer 3 roky. Aktuálne obsluhujeme s pomocou Expandeco celý európsky trh. Spoluprácu hodnotíme doteraz za absolútne bezproblémovú. Vysoko hodnotíme najmä proklientskí prístup zo strany Expandeco, čo veľmi kladne hodnotia najmä zákazníci nášho e-shopu.