Zákaznícka podpora

Chcete predávať v zahraničí? Vybudovanie profesionálneho tímu zákazníckej podpory v lokálnom jazyku je finančne i časovo náročné, no kvalitná zákaznícka podpora je jednoducho nevyhnutná. Spoľahnite sa na našich preškolených zamestnancov a využitie ich existujúce kapacity.

ZABEZPEČÍME PRE VÁS

TELEFONICKÚ
KOMUNIKÁCIU

Vo všetkom vždy kladieme dôraz na individuálny a ľudský prístup. Sme presvedčení, že práve tieto dva elementy rozlišujú kvalitnú zákaznícku linku od tej priemernej. Sme empatickí a komunikáciu prispôsobujeme klientovi, jeho nálade a požiadavkám. Výrazne tak znižujeme percento nespokojných zákazníkov a zlepšujeme celkový imidž vášho podnikania. Spoľahnite sa na nás.

EMAILOVÚ
KOMUNIKÁCIU

Spracujeme a vybavíme všetku mailovú komunikáciu s vašimi zákazníkmi, či obchodnými partnermi. Samozrejmosťou je bezchybná gramatiku a úprava a prehľadnosť v písaní. Vlastný CRM systém nám zabezpečuje 100% efektivitu, kontrolu a prehľad v komunikácii.

LIVE CHAT
KOMUNIKÁCIU

Online chat je považovaný za moderný nástroj komunikácie s návštevníkmi vášho webu či e-shopu. Využite potenciál online chatu naplno s nami. V rukách profesionálov sa z tohto nástroja stáva nielen pomocník, ale aj efektívny predajca, ktorý dokáže výrazne zvýšiť vaše konverzie a zisky.

SPRÁVU
SOCIÁLNYCH SIETÍ

Zabezpečíme komunikáciu s vašimi zákazníkmi na Facebooku, Instagrame, či porovnávačoch cien. Rýchlo reagovať nám pomáha náš vlastný CRM systém, ktorý nás okamžite upozorní na každý nový komentár či hodnotenie.

SLUŽBY ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY
PONÚKAME V NASLEDOVNÝCH KRAJINÁCH

zákaznícka podpora vMaďarskom jazyku
zákaznícka podpora vČeskom jazyku
zákaznícka podpora vPoľskom jazyku
zákaznícka podpora vRumunskom jazyku
zákaznícka podpora vNemeckom jazyku
zákaznícka podpora voFrancúzskom jazyku
zákaznícka podpora vSlovenskom jazyku
zákaznícka podpora vBulharskom jazyku
zákaznícka podpora vUkrajinskom jazyku
zákaznícka podpora vChorvátskom jazyku

VÝHODY ASISTOVANEJ ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY

  • Zníženie nákladovPlatíte za reálnu komunikáciu so zákazníkmi.
  • KvalitaZákaznícku podporu zabezpečujú natívni/rodení hovorcovia v danom jazyku.
  • Report komunikáciíPrehľadný systém všetkých komunikácií v danom mesiaci.
  • RýchlosťVyriešenie zákazníckych problémov hneď, ako sa vyskytnú.
  • Profesionalita Dlhoročné skúsenosti so zákazníckou podporou v mnohých jazykoch.
  • InovatívnosťStále prinášame nové služby a funkcie pre spokojnosť vás i vašich zákazníkov.

Zameranie sa na zákaznícky servis a poskytovanie tých najlepších služieb vašim zákazníkom prináša vášmu podnikaniu pôsobivý a jedinečný náskom, ktorým prekonáte vašu konkurenciu.

FAQ

Najčítanejšie

Najnovšie

  • Najčítanejšie
  • Naposledy pridané
    • Begentleman.sk
    Matej Kucko    Founder & CEO
    S Expandecom sme sa rozhodli expandovať do zahraničia, a s ich prístupom sme maximálne spokojní. Vypracovali nám úvodnú analýzu trhu a konkurencie, ktorá nám pomohla pri rozhodovaní, či vôbec expandovať. Komunikácia je extrémne rýchla, preklady sú kvalitné a prístup je profesionálny, proaktívny a priateľský. Určite odporúčam každému, kto zvažuje expandovať do zahraničia bez in-house tímu a supportu v danom jazyku.
    ExpandujteNapíšte nám a my sa Vám radi ozveme.