Co potřebuje e-shop při etablování na nový trh?
Vstup e-shopu do zahraničí s sebou přirozeně přináší mnoho nových úkolů a dlouhodobých výzev. V uplynulých kapitolách našeho průvodce expanzí popisujeme situace, se kterými se e-shopy při expanzi běžně setkávají. Věnovali jsme se tak nejčastějším chybám podnikatelů a jejich možným řešením z pohledu zefektivnění vstupních nákladů i časové náročnosti.
Obsah bezplatného vzdělávacího seriálu je vhodný především pro majitele funkčních a ziskových e-shopů na domácím trhu. Pokud tedy s expanzí do zahraničí dosud nemáte žádné zkušenosti, našich 7 částí vás provede napříč oblastmi:
1. Jak si vybrat správný trh a co si o něm zjistit?
Informace o výběru vhodného trhu, který by měl být podložen daty. Specifika trhů, úroveň digitalizace, chování zákazníků, logistické cesty.
2. Jak na výběr produktů a cenotvorbu
Výběr portfolia produktů na základě chování zákazníků a konkurence. Jak nastavit marži na základě daňového zatížení a podnikatelských nákladů.
3. Budování značky, výkonnostní a digitální marketing
Digitální marketing jako ideální pomocník při expanzi. Jaké reklamní nástroje se využívají a jací jsou zákazníci napříč zeměmi střední a východní Evropy.
4. Lokalizace podnikání v zahraničí a překlady
Management překladů včetně komplexní lokalizace e-shopu z pohledu lokálních zákazníků je klíčový pro zvyšování konverzí i důvěryhodnost značky.
5. Zákaznická podpora a budování zahraničního týmu
Zvládněte obsloužit tisíce případů měsíčně bez akvizice vlastních zaměstnanců. Tak, aby kvalitu zákaznického servisu v zahraničí neovlivňovala sezónnost či zastupitelnost týmu.
6. Logistika, zpětná logistika a management zásob
Využití vyspělých technologií při managementu vratek a reklamací na maximum. Specifika doručování na odlehlé ostrovy či venkov.
7. Právní, účetní a obchodní agenda
Nastavte své procesy v souladu se směrnicemi v rámci společné evropské legislativy, platebních metod či lokálních zákonů, které jsou vždy nadřazeny těm mezinárodním.
Součástí každé části je také přehledné PDF s praktickými tipy a nástroji na jedné straně.
Slyšeli jste již o programu Export Academy?
Jak udržet e-shop na zahraničních trzích v černých číslech a jak podpořit růst byznysu za hranicemi? I těmto tématům jsme se věnovali ve čtyřdenní akademii pro eCommerce podnikatelů. Rozšiřte své znalosti o pohled 14 zkušených odborníků zpraxe. V našich 21 video přednáškách tak získáte nadčasové znalosti o okolních trzích. Součástí programu je i závěrečná panelová diskuse s tipy z praxe. Kromě video záznamů získáte přístup k obsahu všech prezentací v PDF formátu. Součástí balíčku je i hodinová konzultace, kredit na naše služby či soutěž o knihu „55 tipů a návodů pro úspěšný e-shop“.
