Zákaznícka podpora

Nemecko

Zákaznícka podpora je vstupnou bránou k úspechu v tak ekonomicky silnej krajine, akou je Nemecko. Nemeckí zákazníci sú veľkí patrioti, preferujú komunikáciu s lokálnou podporou a vyžadujú bezchybnú gramatiku v písomnej, či ústnej forme.

Nezanedbajte túto časť podnikania a obráťte sa na Expandeco, ktoré sa špecializuje na kvalitnú zákaznícku podporu v Nemecku už niekoľko rokov a zamestnáva výhradne rodených nemecky hovoriacich špecialistov.

ZABEZPEČÍME PRE VÁS

  • Telefonickú komunikáciu v nemčine
  • Emailovú komunikáciu v nemčine
  • Live chat komunikáciu v nemčine
  • Komunikáciu na sociálnych sieťach v nemčine

VÝHODY ASISTOVANEJ ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY

  • Zníženie nákladovPlatíte za reálnu komunikáciu so zákazníkmi.
  • KvalitaZákaznícku podporu zabezpečujú natívni/rodení nemeckí hovorcovia.
  • Report komunikáciíPrehľadný systém všetkých komunikácií v danom mesiaci.
  • RýchlosťVyriešenie zákazníckych problémov hneď, ako sa vyskytnú.
  • Profesionalita Dlhoročné skúsenosti so zákazníckou podporou v nemeckom jazyku.
  • InovatívnosťStále prinášame nové služby a funkcie pre spokojnosť vás i vašich zákazníkov.

Kladieme dôraz na profesionalitu, empatiu a individuálny prístup ku každému vášmu zákazníkovi tak, aby sa jeho spokojnosť obrátila na dlhoročnej priazni práve vášho eshopu v Nemecku.

Ďalšie služby

Mohlo by Vás zaujímať

Prehľad zmien DPH v regióne DACH

Z dôvodu stále aktuálnej pandémie Covid-19 sa krajiny na celom svete snažia odvrátiť hospodárske dopady krízy. Medzi najčastejšie opatrenia patrí úprava daňových zákonov v podobe oddialenia termínov na platenie daní, aj samotné znižovanie dane z pridanej hodnoty. Pozrite sa s nami na súčasný stav v nemecky hovoriacich krajinách.

Čítať viac

Ako uspieť v e-commerce prostredí regiónu DACH

Hoci je v nemecky hovoriacich krajinách konkurencia silná a produkuje vysoké obraty, tamojší zákazníci stále prejavujú ochotu nakupovať v zahraničných online obchodoch. Preto je tu priestor pre nových hráčov. Je však potrebné dbať na domáce praktiky a snažiť sa čo najlepšie osvojiť zaužívané zvyky.

Čítať viac
www.cyklodresy.sk
Ing. Martina Langová
Back Office Manager
S poskytovanými službami spoločnosti EXPANDECO sme veľmi spokojní. Vďaka vám funguje náš poľský a rumunský zákaznícky servis na 100%. Dievčatá sú milé, ochotné, a komunikácia s nimi je bezproblémová.