Zákaznícka podpora

Nemecko

Zákaznícka podpora je vstupnou bránou k úspechu v tak ekonomicky silnej krajine, akou je Nemecko. Nemeckí zákazníci sú veľkí patrioti, preferujú komunikáciu s lokálnou podporou a vyžadujú bezchybnú gramatiku v písomnej, či ústnej forme.

Nezanedbajte túto časť podnikania a obráťte sa na Expandeco, ktoré sa špecializuje na kvalitnú zákaznícku podporu v Nemecku už niekoľko rokov a zamestnáva výhradne rodených nemecky hovoriacich špecialistov.

ZABEZPEČÍME PRE VÁS

  • Telefonickú komunikáciu v nemčine
  • Emailovú komunikáciu v nemčine
  • Live chat komunikáciu v nemčine
  • Komunikáciu na sociálnych sieťach v nemčine

VÝHODY ASISTOVANEJ ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY

  • Zníženie nákladovPlatíte za reálnu komunikáciu so zákazníkmi.
  • KvalitaZákaznícku podporu zabezpečujú natívni/rodení nemeckí hovorcovia.
  • Report komunikáciíPrehľadný systém všetkých komunikácií v danom mesiaci.
  • RýchlosťVyriešenie zákazníckych problémov hneď, ako sa vyskytnú.
  • Profesionalita Dlhoročné skúsenosti so zákazníckou podporou v nemeckom jazyku.
  • InovatívnosťStále prinášame nové služby a funkcie pre spokojnosť vás i vašich zákazníkov.

Kladieme dôraz na profesionalitu, empatiu a individuálny prístup ku každému vášmu zákazníkovi tak, aby sa jeho spokojnosť obrátila na dlhoročnej priazni práve vášho eshopu v Nemecku.

Ďalšie služby

Mohlo by Vás zaujímať

Ecommerce v Nemecku, časť 1.

Ako hospodárska veľmoc v Európe je Nemecko vplyvnou krajinou s úspešným online maloobchodným trhom. Môže sa pochváliť šiestym najväčším trhom elektronického obchodu na svete, tretím v Európe za Veľkou Britániou a Francúzskom.

Čítať viac
Za společnost 4Home
Ing. Kateřina Bílková
CEO

Naša spoločnosť využila služby firmy Expandeco pri vstupe na maďarský trh, konkrétne v oblasti prekladov a zberného miesta pre vrátené zásielky.

Na naše požiadavky je vždy rýchlo a flexibilne reagované, kvalita prekladov je skutočne na profesionálnej úrovni. Dôležité je, že prekladatelia poznajú špecifickú terminológiu a lokálne zvyklosti v e-commerce businessu danej krajiny, vďaka čomu náš web pôsobí naozaj profesionálne a predovšetkým lokálne - to je na maďarskom trhu veľmi dôležitý faktor.

Prevádzka zberného miesta je tiež bez akýchkoľvek problémov. Táto služba nám vyriešila dosť dôležitý aspekt vstupu na zahraničný trh.

Za spoločnosť 4home môžem vyjadriť maximálnu spokojnosť a služby www.expandeco.com vrelo odporučiť.