Zákaznícka podpora

Nemecko

Zákaznícka podpora je vstupnou bránou k úspechu v tak ekonomicky silnej krajine, akou je Nemecko. Nemeckí zákazníci sú veľkí patrioti, preferujú komunikáciu s lokálnou podporou a vyžadujú bezchybnú gramatiku v písomnej, či ústnej forme.

Nezanedbajte túto časť podnikania a obráťte sa na Expandeco, ktoré sa špecializuje na kvalitnú zákaznícku podporu v Nemecku už niekoľko rokov a zamestnáva výhradne rodených nemecky hovoriacich špecialistov.

ZABEZPEČÍME PRE VÁS

  • Telefonickú komunikáciu v nemčine
  • Emailovú komunikáciu v nemčine
  • Live chat komunikáciu v nemčine
  • Komunikáciu na sociálnych sieťach v nemčine

VÝHODY ASISTOVANEJ ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY

  • Zníženie nákladovPlatíte za reálnu komunikáciu so zákazníkmi.
  • KvalitaZákaznícku podporu zabezpečujú natívni/rodení nemeckí hovorcovia.
  • Report komunikáciíPrehľadný systém všetkých komunikácií v danom mesiaci.
  • RýchlosťVyriešenie zákazníckych problémov hneď, ako sa vyskytnú.
  • Profesionalita Dlhoročné skúsenosti so zákazníckou podporou v nemeckom jazyku.
  • InovatívnosťStále prinášame nové služby a funkcie pre spokojnosť vás i vašich zákazníkov.

Kladieme dôraz na profesionalitu, empatiu a individuálny prístup ku každému vášmu zákazníkovi tak, aby sa jeho spokojnosť obrátila na dlhoročnej priazni práve vášho eshopu v Nemecku.

Ďalšie služby

Mohlo by Vás zaujímať

Logistika & doručovanie zásielok v DACH regióne

Pre nikoho asi nie je veľkým prekvapením, že prudký rast e-commerce ovplyvňuje logistiku. Tá je pre online business živnou pôdou a oba sektory majú na seba navzájom dopad. Jednoducho podané, efektívna logistika a infraštruktúra sú kľúčovými faktoromi úspechu predaja online a doručovania zakúpeného tovaru v každej krajine, čo znamená, že musia byť neustále inovované. Jedine tak dokáže napĺňať meniace sa potreby e-commerce biznisu a jeho zákazníkov. A zdá sa, že krajiny regiónu DACH to pochopili excelentne.

Čítať viac

Ako pochopiť región DACH

Každý región má svoje špecifiká a dynamiku. Región DACH je jedným z najvyspelejších na svete. Silná ekonomika a vysoká životná úroveň sa odrážajú v elektronickom obchode.

Čítať viac
Batz
Expandeco nám pomohlo eteblovať sa na slovenskom, českom a polskom online trhu. Zabezpečujú nám komplexný zákaznícky servis, fulfillment a správu sociálnych sietí. S prístupom a spoluprácou sme veľmi spokojní.