Koniec geoblokácie v Európe

utorok, 11. 12. 2018

V krajinách Európskej únie prestala platiť 6.12. geoblokácia – blokovanie zákazníkov na základe geografickej polohy, ktorí majú záujem nakúpiť produkty online.

Toto nariadenie zakazuje praktiky predajcov, ako je blokácia zákazníkov z iných krajín či automatické presmerovanie na stránky v jeho jazyku bez jeho súhlasu. Častokrát boli totiž na týchto stránkach vyššie ceny produktov.

"V roku 2015, až 63 % online obchodov neumožnilo nakupovať z inej krajiny EÚ, takže takmer dvom tretinám spotrebiteľov nebolo umožnené nakupovať v inej krajine" – vyhlásil Andrus Ansip z Európskej komisie pre jednotný digitálny trh. "Chceme bezbariérovú Európu, ktorá okrem iného zahŕňa aj odstránenie prekážok pre online obchod."

Podľa Irish Examiner bola geoblokácia najvyššia v prípade elektrických domácich spotrebičov (86%), zatiaľ čo v prípade služieb viedli v tomto nelichotivom rebríčku rezervácie voľnočasových aktivít (40%).

Európska komisia v správe pre médiá uviedla, že nové pravidlá sú zárukou väčšej právnej istoty pre podniky a podporujú ich v expanzii podnikania na zahraničné trhy.

Avšak, toto nariadenie neukladá obchodníkom povinnosť dodávať tovar po celej Európe a neharmonizujú sa ním ceny, ako sa pôvodne očakávalo. Nenúti ani e-shopy ponúkať rovnaké služby či jednotné ceny pre rôzne regióny EÚ. Upozornila na to Asociácie pre elektronickú komerciu (APEK).

Eshopy si taktiež nebudú môcť uplatňovať odlišné všeobecné podmienky na základe štátnej príslušnosti či bydliska zákazníka, ktorý chce v e-shopu nakúpiť. To však podľa asociácie neznamená, že by internetové obchody museli doručiť tovar kamkoľvek v rámci únie či že by pre jednotlivé štáty v rámci lokálnych verzií nemohol ponúkať odlišné služby či ceny tovaru.

V praxi to znamená, že si zákazník bude môcť objednať tovar v eshope v ktoromkoľvek štáte Európskej únie, pričom ho nemože obchodník odmietnúť, či presmerovať bez súhlasu. Avšak, pokiaľ internetový obchod odosiela tovar len v rámci toho-konkrétneho štátu, nie je povinný mu tovar doručiť. Vyriešenie prepravy tovaru je teda na zákazníkovi.

Nové pravidlá zahŕňajú usmernenia spôsobu platieb, obchodník už nesmie odmietnúť dokončiť objednávku alebo prijať platbu len pre to, že platobná karta pochádza zo zahraničia. Platí to pri nákupe tovarov, pri prijímaní elektronických služieb, ktoré nie sú chránené autorskými právami alebo pri kúpe služieb.

Európsky parlament upozornil, že z tohto nariadenia bol zatiaľ vyňatý digitálny obsah chránený autorskými právami (napríklad elektronické knihy, hudba na sťahovanie alebo online hry).

Európska komisia však v horizonte do dvoch rokov od nadobudnutia účinnosti nariadenia musí posúdiť, či by sa zákaz geoblokácie nemal rozšíriť aj na audiovizuálne a dopravné služby.