Ako vybrať správny názov domény? Poradili sme sa s odborníkmi z Webglobe

Je názov domény taký dôležitý?

Doména a jej pomenovanie je častokrát prvým bodom kontaktu s potenciálnym zákazníkom. Z tohto dôvodu správny výber názvu netreba podceniť a radšej si ho poriadne premyslieť, keďže do budúcna ovplyvní viac-menej všetko - od vnímania samotnej značky, cez vyhľadávanie, ľahkú zapamätateľnosť až po budovanie dôverného vzťahu so zákazníkmi a lojálnu základňu fanúšikov.

Položme si otázku. Páčil by sa vám názov domény ab13m8lop.sk? Pôsobí hodnoverne? Dôverovali by ste takému e-shopu a zverili by ste mu svoje osobné údaje? Väčšina užívateľov by na základe vlastných skúseností z online prostredia odpovedala „nie“, a pre vás každé takéto nie môže znamenať o prekážku naviac, čo v konečnom dôsledku konkurenčného boja môže vychýliť pomyselné misky váh vo váš neprospech.

Dá sa vybrať správny?

Určite viete vybrať správny názov domény, ale posúdenie jeho „správnosti“ je veľmi subjektívne a ovplyvnené množstvom faktorov. V neposlednom rade ide aj o dobre nastavenú marketingovú stratégiu, ktorá s daným názvom ďalej aktívne pracuje. Z tohto dôvodu nie je dopredu možné určiť čo správnym názvom je a čo nie, dajú sa dať akurát odporúčania, ktorými je možné sa riadiť aby bol názov čo najrelevantnejší svojmu účelu.

Podľa čoho vyberať názov domény? Existuje na to nejaký kľúč alebo je jedno aký názov svojej domény zvolíme?

Univerzálny kľúč neexistuje, existuje len niekoľko princípov, z ktorých väčšinu viete použiť v akejkoľvek oblasti. Konkrétne tipy sme spísali v našom článku o tom, ako vymyslieť názov domény.

Čo napríklad extrémne dlhé názvy domén, alebo môže byť nejaký názov až príliš krátky?

Samozrejme, dlhé názvy domén sa registrovať dajú. Slovenská doména môže mať až 63 znakov. Je to však zbytočné, pretože príliš dlhý názov domény sa ťažko zapamätá a navyše v dnešnej rýchlej dobe sa nikomu nebude chcieť vyťukávať 63 znakov. Je to zdĺhavé na klávesnici a ešte frustrujúcejšie na mobilnom zariadení. Ideálna dĺžka doménového názvu je približne do 10 znakov. Či už je to 2, 5 alebo 8 znakov, nie je až také podstatné. Dôležité je, aby sa to ľahko písalo a pamätalo.

Mal by majiteľ e-shopu od začiatku rozmýšľať nad multilinguálnym názvom v prípade expanzie e-shopu na nové trhy? Alebo do každej krajiny voliť doménu s lokálnym ekvivalentom?

V zásade možno povedať, že ani jeden spôsob nie je zlý, ak ho správne použijete.

Napríklad pri multilinguálnom názve sa vám neoplatí mať koncovku domény hlavnej krajiny, kde ste začali a potom mať rôzne jazykové mutácie. Ak by vaša doména mala .sk koncovku a za ňou by ste mali jazykové mutácie .sk/en, .sk/de alebo .sk/hu, nevyzeralo by to úplne dobre, pokiaľ by ste sa chceli presadiť na zahraničných trhoch, ale môže to byť vhodné, pokiaľ by ste sa týmto zamerali na cudzojazyčné publikum na našom trhu. Preto to nie je chybou, ale treba brať do úvahy cieľový trh, keďže ľudia z jednej krajiny nemajú tendenciu klikať na koncovku inej krajiny.

Ak už ísť do multilinguálneho názvu tak by bolo lepšie zvoliť generickú doménu ako napríklad .com, kde by ste obsah mali v angličtine a ostatné jazykové mutácie by ste mali ako .com/sk, .com/hu a podobne. Zároveň však, kvôli lokalpatriotizmu spotrebiteľov, je určite vhodné zaregistrovať aj lokálne doménové varianty, ktoré môžu byť primárne presmerované na hlavnú doménu s jazykovou mutáciou, alebo z nich časom môžete urobiť verziu vášho e-shopu dedikovanú pre daný lokálny trh.

Ak si napríklad pozriete e-shop Alza, majú to tak isto. Vo väčšine krajín, kde pôsobia, majú doménu alza s koncovkou danej krajiny. Tak isto funguje aj Amazon. V Británii majú amazon.co.uk, v Nemecku amazon.de, vo Francúzsku .fr.

V Expandeco sme už s našimi klientami riešili aj nákup domén pre nové trhy. V prípade, že je doména voľná tak je to jasné, dá sa zakúpiť pohodlne cez WY.

Ak je doména voľná, tak si ju môžete zaregistrovať u ktoréhokoľvek registrátora domén, či už na Slovensku alebo vo svete, záleží len na tom, kto má aké koncovky k dispozícii a v akých cenách. Napríklad vo Webglobe máme v ponuke vyše 100 koncoviek.

Platia tie isté podmienky aj celosvetovo, napríklad pre domény pre Áziu či Ameriku?

Pre väčšinu doménových koncoviek platia celosvetovo rovnaké pravidlá, ale pri niektorých sa vyskytujú isté špecifiká zadefinované lokálnou doménovou autoritou, ktorá danú koncovku spravuje. Napríklad v prípade malajzijskych domén .my je podmienkou, aby bola registrovaná na rezidentský subjekt v Malajzii. Rovnako je tomu aj na Ukrajine, kde je však vlastníctvo domény .ua podmienené ešte aj registračnou známkou platnou na území Ukrajiny. Každopádne tieto informácie by mal mať doménový registrátor uvedené vo svojom cenníku domén, aby si užívateľ vedel rýchlo skontrolovať, aké špecifické podmienky sa na tú ktorú doménovú koncovku vzťahujú.

Sú zahraničné domény drahšie?

Konečná cena domény pre zákazníka závisí od ceny, za ktorú ju poskytuje vlastník doménovej koncovky registrátorom a akú maržu si stanoví daný registrátor. Ovplyvňuje ju teda do istej miery aj konkurenčné prostredie. Napríklad zahraničné firmy rozdávajú často k hostingom doménu zadarmo. Je to však len na prvý rok. Potom pri predĺžení už platíte registračný poplatok, niekedy aj vyšší ako je bežná suma. Na to si treba dať pozor. Môžete si napríklad porovnať ceny u nás vo Webglobe s inými poskytovateľmi, kde máme v mnohých prípadoch výhodnejšie ceny.

Čo ale v prípade, že je doména obsadená? Aký je postup ak už moju doménu vlastní niekto iný? Dajú sa tieto domény odkúpiť?

Keďže domény sa kupujú vo veľkých objemoch, je dosť pravdepodobné, že vaša prvá voľba už bude obsadená. Hlavne pri .com doménach, keďže tieto sú najpoužívanejšie. Ak už je držiteľom domény niekto iný, a vidíte, že stránka je v prevádzke a pravidelne aktualizovaná, doménu asi nebudete mať možnosť získať. Jej držiteľovi by ste museli dať dostatočne dobrý dôvod na to, aby vám doménu prenechal. Šance sú v takomto prípade minimálne.

Ak je na doméne starý web a neaktuálny obsah, máte väčšiu šancu na získanie domény. Buď môžete kontaktovať správcu stránky alebo ak doména nebude predĺžená, môžete ju skúsiť zakúpiť po jej uvoľnení. Ukončenie platnosti domény viete zistiť na stránke whois.com alebo aj priamo na našej stránke wy.sk pri overovaní domény. Ak bude doména obsadená, stači kliknúť na náš odkaz whois a automaticky sa vám informácie zobrazia.

Dobrý názov domény môžete získať aj cez doménové aukcie. Na internete viete nájsť viacero portálov, kde sa s nimi obchoduje, napríklad uk.auctions.godaddy.com alebo sedo.com.

Ako viem zistiť meno majiteľa poprípade nejaký kontakt, aby som ho mohol osloviť?

Pre .sk doménu ste donedávna vedeli zistiť kontakt na držiteľa domény cez spomínanú stránku whois.com. S novou reguláciou GDPR na ochranu osobných údajov už nie je možné tieto údaje zistiť, ak ide o fyzickú osobu. To isté platí aj pre iné európske krajiny. Zistíte len registrátora, ktorý vám ale tieto informácie nemôže poskytnúť. Momentálne už ostáva v tomto prípade napísať na kontakt, ktorý nájdete na stránke.

Ak si ale doménu zaregistrovala nejaká firma, tú cez stránku whois.com zistiť vo väčšine prípadov viete.

Ďalšou otázkou, s ktorou sa stretávame pri expanzii e-shopu je, či je lepšie mať doménu na lokálnych serveroch krajiny do ktorej e-shop posiela tovar. Napríklad ak e-shop rieši expanziu do Maďarska, tak je lepšie kúpiť si doménu na maďarských serveroch?

Odpoveď na túto otázku by som rozdelil do 2 rovín - na jednej strane ide o to, či je lepšie mať servery v tej-ktorej krajine, na strane druhej ide o relevanciu národnej domény pre daný lokálny trh na ktorom chcete podnikať.

Na prvú časť sa dá odpovedať pomerne jednoducho - v dnešnej dobe vysokorýchlostného internetu je to viac-menej jedno. Z logického hľadiska je správne mať servery podľa možnosti čo najbližšie k spotrebiteľom, aby informácia necestovala cez veľa uzlov z opačnej strany planéty, ale bohate postačí geografická blízkosť k danej krajine záujmu, nemusí to byť priamo v nej.

Druhá časť sa dotýka témy, ktorú sme už rozoberali vyššie ohľadom relevancie národných koncoviek vs jazykových mutácii pre vašich spotrebiteľov. K tomuto by som doplnil už len to, že niekedy ide aj o konkrétne špecifiká cieľového trhu. Napríklad v Číne musí mať predajca, ktorý chce pôsobiť na trhu, zaregistrovanú aj .cn koncovku a výlučne prostredníctvom nej predávať čínskym spotrebiteľom, aby spadal do pôsobnosti lokálnych úradov a aby v prípade problematického správania mohla byť jeho pôsobnosť obmedzená.

Ovplyvňuje to nejak zobrazovanie mojej stránky pri vyhľadávaní?

To, kde máte servery umiestnené, nemá žiadnym spôsobom dopad na výsledky vyhľadávania. Je potrebné sa sústrediť hlavne na optimalizáciu pre vyhľadávače a relevantnosť obsahu, ktorý užívatelia vo vašej oblasti podnikania vyhľadávajú. Kedysi bral Google do úvahy aj IP adresu servera, ale to je momentálne už minulosťou. John Mueller z Google sa vyjadril, že dnes je to už natoľko malý faktor, že ho môžeme považovať za zanedbateľný. Zameranie sa na konkrétnu geolokalitu si viete nastaviť cez nástroj Google Search Console a Google bude brať do úvahy toto nastavenie bez ohľadu na to, kde je server umiestnený.

Môžem si zaobstarať doménu na lokálnych serveroch aj s Webglobe?

Po zaregistrovaní domény máte plnú voľnosť v tom, na aký server bude doména smerovať, postačí zmeniť jej DNS záznamy. Preto je to plne na vás či využijete naše server datacentrá lokalizované na Slovensku a v USA, servery poskytovateľov webhostingu v danej krajine záujmu, alebo prípadne aj svoj vlastný počítač pod pracovným stolom.

Na záver môžeme túto tému zhrnúť do výstupu, že správna voľba domény je pre e-shop extrémne dôležitá. Či už je expanzia e-shopu na nové trhy aktuálna téma alebo nie, je dôležité myslieť na budúcnosť. Keď rozmýšľate ako vybrať správny názov domény vášho webu neváhajte sa obrátiť na odborníkov z Webglobe. Veľa zaujímavých a dôležitých informácii, ktoré vám pomôžu pri výbere domény nájdete aj na blogu Webglobe.