Zákaznícka podpora

Dlhodobá dôvera značky sa najlepšie buduje s profesionálnymi a skúsenými operátormi v rodnom jazyku zákazníkov. A to komunikáciou cez lokálnu telefonickú linku, e-mail, live chat aj sociálne siete.

 

Čo ak sa v priebehu spolupráce rozhodnem zamestnať na outsourcované pozície vlastných ľudí? Čo robíte v prípade, že vaša zákaznícka podpora nedokáže uspokojivo odpovedať na dotaz klienta? Aké komunikačné kanály používate pri zákazníckej podpore?

Zberné miesta

Súčasťou reverznej logistiky je okrem širokej ponuky lokálnych adries aj riešenie špecifických potrieb podnikania v danej krajine. O úspechu zberného miesta rozhoduje okamžitá evidencia vratiek aj dôkladná kontrola a reporting balíkov.

Čo je to reverzná logistika? V ktorých štátoch poskytujete služby prenájmu lokálnej adresy? Ako funguje manažment vratiek v Expandeco?

Preklady

Preklady web stránok patria medzi naše najpopulárnejšie služby. A to vrátane krátkych prekladov ako online statusy a popisy produktov, SEO preklady, či rozsiahle lokalizácie e-shopov aj s odbornou terminológiou.

Čo je to lokalizácia webu? Prečo je lokalizácia pre mňa v zahraničí potrebná a koľko stojí? Koľko stojí preklad webu/e-shopu? Aké typy dokumentov si v Expandeco môžem dať preložiť?

Crossborder logistika

Z nášho centrálneho skladu putujú zásielky do celej Európskej únie, kde sa odovzdávajú miestnym dopravcom, ktorí zabezpečia ich doručenie príjemcovi. A to všetko od druhého dňa po odoslaní zásielky. Ak máte otázky, ako to funguje, tu vám doručíme odpovede...

Ako môžem prepojiť svoj e-shop s Poštou bez hraníc? Ako dlho trvá doručenie zásielok?
Spýtajte sa nás
Tomáš Vrtík
Tomáš Vrtík
CEO & Partner
vrtik@expandeco.com
Slovenčina
English