Cezhraničné nákupy v Chorvátsku

streda, 31. 10. 2018

Chorvátsko má malý problém. Zdá sa, že domáci predajcovia online nie sú tak populárni ako tí zo zahraničia.

Tri štvrtiny chorvátskych online zákazníkov nakupujú v zahraničných internetových obchodoch. Pripisuje sa to najmä k nekvalitnému online marketingu a nie širokému sortimentu v eshopoch.

Tento fakt môžu využiť hlavne skúsení prevádzkovatelia eshopov zo zahraničia, ktorí sú etablovaní na svojich ecommerce trhoch a hľadajú vhodné krajiny pre začatie podnikania. A práve expanzia do Chorvátska je skveľou voľbou.

Asi traja zo štyroch chorvátskych online zákazníkov (76%) nakupujú konkrétnu škálu produktov v zahraničných maloobchodných eshopoch. Pokiaľ ide o počet transakcií, eBay je jedným z najobľúbenejších internetových obchodov pre spotrebiteľov v Chorvátsku, čo len podčiarkuje malý výber produktov, i vysoké ceny v chorvátskych online obchodoch.

Podľa prieskumov dlhoročné skúsenosti s nedostatkom záujmu o on-line zákazníkov sa pretavili v nedostatok dôvery v domácich maloobchodníkov. Napriek tomu je podiel online spotrebiteľov, ktorí nakupujú výhradne u domácich maloobchodníkov, najvyšší najmä medzi staršími vekovými skupinami.

Nedostatok záujmu o online zákazníkov ústi i v nekvalitnú zákaznícku podporu a nízku kvalitu ponúkaných služieb. Využite služby Expandeco, ktoré vám ponúka kvaitné preklady do chorvátštiny a excelentnú zákaznícku podporu nielen v Chorvátsku.