Aké komunikačné kanály používate pri zákazníckej podpore?

Naša služby zákazníckej podpory v zahraničí poskytujeme takmer výhradne pre e-commerce klientelu.

Preto vieme, aké dôležité je v dynamickom online prostredí využívanie všetkých dostupných spôsobov komunikácie. Medzi najvyužívanejšie komunikačné kanály patria mailová podpora, telefonická podpora, správa sociálnych sietí (Instagram, Facebook Messenger) a online chat.

 

Nevyhýbame sa ani nástrojom ako WhatsApp, či Viber, ktoré sú v niektorých krajinách viac využívané. Zákazníci vášho internetového obchodu tak budú komfortne obslúžení spôsobom, ktorý im najviac vyhovuje.