Sammelstelle für zurückgegebene Waren
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KostenreduzierungBestehende Infrastrukturen ohne zusätzliche Investitionen ermöglichen eShops ein extrem schnelles und kostengünstiges Retourenmanagement.
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Überall daheimMit unseren lokalen Adressen für Rückgabe und Reklamationsannahme gewinnen Sie Kundenvertrauen, das dem von lokalen eShops in ganz Europa entspricht.
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In EchtzeitDurch die sofortige Erfassung der Auslandspakete und die Eingabe der erforderlichen Informationen in unser CRM-System können Sie Kundenanfragen noch am Tag des Eintreffens der Sendung bearbeiten.
Retourenlogistik in Europa
Von der lokalen Adresse zur Retourenlogistik
Die Paketbearbeitung ist bereits in 17 europäischen Ländern innerhalb unserer lokalen Niederlassungen möglich. Dieser für expandierende eShops unverzichtbare Service geht auf die spezifischen und individuellen Bedürfnisse ein. Von der sofortigen Erfassung und Berichterstattung über die Einlagerung der Waren bis hin zur gründlichen Paketkontrolle.
Expandeco mietet eine lokale Adresse, die der eShop auf der Webseite, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Reklamationsformular angibt.
Bei Problemen oder Unzufriedenheit kann der Kunde die Ware per Kurierdienst oder Post innerhalb des Landes zurücksenden.
Das Paket wird im internen CRM-System erfasst und die Informationen werden sofort auf die Kundenschnittstelle hochgeladen, über die der eShop die volle Kontrolle über die Rückgaben hat, direkt mit der Abholstelle kommunizieren kann und die Abholung der Sendungen nach seinen aktuellen Bedürfnissen verwalten kann.
Wir lagern die eingehenden Pakete zwischen und versenden sie als konsolidierte Sendung in der vereinbarten Frequenz direkt an das Zentrallager des eShops.
Vorteile der Retourenlogistik
Unverbindliches Angebot
Steigern Sie den Wert und den Umsatz Ihrer Einkäufe in der Hochsaison im Ausland! Sie können Ihre neue lokale Adresse innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung in den Shop eintragen, und sie kann jederzeit ebenso schnell wieder gelöscht werden.
Igor Plavka
Shooos.sk – CEO
Expandeco ist nicht nur eine Dienstleistung und eine komplette Kundenbetreuung im Ausland. Bei Expandeco wurden wir mit Hilfsbereitschaft empfangen, Übersetzungen wurden angefertigt, wir wurden bei der Registrierung in Vergleichsportalen unterstützt und wir werden in mehreren EU-Ländern komplett mit Kommunikations- oder Sammelstellen versorgt.
Sind Sie an unseren Dienstleistungen interessiert?
Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer erfolgreichen grenzüberschreitenden Expansion mit unseren umfassenden Dienstleistungen.
