Pro lidi, kteří se živí svým hlasem je náhlá ztrátu hlasu a následný chrapot známou záležitostí. Do této skupiny patří i vaše (a naše také) call centrové operátorky, které každý den s radostí řeší všemožné požadavky zákazníků. Neustále mluvení je opravdu vyčerpávající, a proto se není čemu divit, když hlasivky jednoho dne selžou. Ztrátu hlasivek nebo chrapot netřeba brát na lehkou váhu, mohou totiž projít až do chronického stavu.
Hlasivky jsou citlivé
Hlasivky jsou párovým orgánem, tj dva vazy (svaly), které jsou uloženy v našem hrtanu. Jejich struktura je velmi pružná. Při výdechu prochází vzduch přes naše hlasivky, díky čemuž se rozvlní a vzniká hlas. Hlasivky jsou velmi citlivé a špatně na ně mohou dokonce působit i některé druhy jídel (studené, ale i příliš horké či pálivé) a nápojů (studené, perlivé). Stejně nepříznivě může na ně působit i zakouřené nebo prašné prostředí.
Někdy však stačí pouze banální vypadající nachlazení, bujaří zpěv nebo v případě operátorek zákaznického servisu - celodenní mluvení a hlas je najednou fuč.
První příznaky onemocnění hlasivek
Příznakem, že něco není v pořádku, je náhle selhávání hlasu. To znamená, že ráno vstanete, jdete do práce, v průběhu dne vybavíte několik telefonátů a večer se už domů vracíte se slabým a chraptivým hlasem. V tomto okamžiku byste měli zpozornět. Ve vašich hlasivkách nastávají změny. Dochází k prokrvení hrtanu a hlasivek, k jejich mírnému otoku a v mnoha případech i k zahlenění.
První pomoc
Svým hlasivkám nejúčinnější ulevíme, pokud jim dopřejeme dostatečný hlasový klid - nemluvit, nekřičet, nezpívat a v žádném případě nešepkať! Při šeptání se naše hlasivky namáhají ještě více.
Dalším důležitým krokem je rozpustit hlen, kterými jsou hlasivky obalené. Nezbytné vykašlávání hlenu nastartujete bylinnými čaji s mateřídouškou, lipou, bezem a podbělem. Silný a zdravý hlas vám pomůže navrátit kalciový sirup, kalciové injekce nebo pastilky, které pomáhají zregenerovat sliznici.
Léčbu podpoříte i ověřenými babské radami. Vyzkoušejte pití teplé Vincentky s mlékem, kloktání slanou vodou nebo odvarem ze šalvěje, konzumaci křenu (cibule) naloženého v medu a teplé cibulové obklady.
Chrapot nebo ztráta hlasivek by měly ustoupit nejpozději do 3 - 4 dní. Pokud vás chrapot nebo ztráta hlasu neopouštějí déle než týden, nečekejte a navštivte lékaře. V mnoha případech může toto onemocnění komplikovat i bakteriální infekce, která se musí léčit antibiotiky.
Hlasový pedagog vás naučí správně používat hlas
Příčinou chrapot hlasu nebo jeho celkové ztráty našich operátorek zákaznické centra, je v mnoha případech slabý a nedostatečně vycvičený hlasový projev. Hlasivky se častým vyprávěním takříkajíc úplně vyšilovat. Jelikož jsou hlasivky sval i oni potřebují "cvičit", ne však v posilovně, ale u hlasového pedagoga. Pokud si myslíte, že hlasový pedagog je určen pouze zpěvákem, mýlíte se. Hlasový pedagog dokáže pomoci každému, koho hlavním pracovním nástrojem je hlas. Úkolem hlasového pedagoga je naučit vás správně dýchat, používat hlas a udržovat ho v kondici.
Milé operátorky zákaznického servisu, protože používáte váš zvučný hlásek každý den nepřetržitě i několik hodin, neměli byste zapomínat na pravidelné absolvování stroboskopického vyšetření o foniatra. Předejdete tak včas nepříjemným problémům s hlasivkami, které nepříznivě ovlivňují nejen na váš pracovní, ale i soukromý život.
