Zákaznická linka

Telefonická zákaznická
linka
Zabezpečení
online chatu
Správa
sociálních sítí
Mailová
komunikace

Chcete prodávat v zahraničí? Vybudování profesionálního týmu zákaznické podpory v lokálním jazyce je finančně i časově náročné, ale kvalitní zákaznická podpora je prostě nezbytná. Spolehněte se na naše proškolené zaměstnance a na využití jejich stávající kapacity.

Telefonická zákaznická
linka

Ve všem vždy klademe důraz na individuální a lidský přístup. Jsme přesvědčeni, že právě tyto dva elementy rozlišují kvalitní zákaznickou linku od té průměrné. Jsme empatičtí a komunikaci přizpůsobujeme klientovi, jeho náladě a požadavkům. Výrazně tak snižujeme procento nespokojených zákazníků a zlepšujeme celkovou image vašeho podnikání. Spolehněte se na nás.

Mailová
komunikace

Zpracujeme a vyřídíme veškerou mailovou komunikaci s vašimi zákazníky či obchodními partnery. Samozřejmostí je bezchybná gramatika, úprava a přehlednost v psaní. Vlastní CRM systém nám zajišťuje 100% efektivitu, kontrolu a přehled v komunikaci.

Zabezpečení
online chatu

Online chat je považován za moderní nástroj komunikace s návštěvníky vašeho webu či e-shopu. Využijte potenciál online chatu naplno s námi. V rukou profesionálů se z tohoto nástroje stává nejen pomocník, ale také efektivní prodejce, který dokáže výrazně zvýšit vaše konverze a zisky.

Správa
sociálních sítí

Zajistíme komunikaci s vašimi zákazníky na Facebooku, Instagramu, či porovnávačích cen. Rychle reagovat nám pomáhá náš vlastní CRM systém, který nás okamžitě upozorní na každý nový komentář či hodnocení.

Begentleman.sk
Matej Kucko
Founder & CEO
S Expandecem jsme se rozhodli expandovat do zahraničí, a s jejich přístupem jsme maximálně spokojeni. Vypracovali nám úvodní analýzu trhu a konkurence, která nám pomohla při rozhodování, zda vůbec expandovat. Komunikace je extrémně rychlá, překlady jsou kvalitní a přístup je profesionální, proaktivní a přátelský. Určitě doporučuji každému, kdo zvažuje expandovat do zahraničí bez in-house týmu a supportu v daném jazyce.