Batz
Expandeco nám pomohlo eteblovat se na slovenském, českém a polském online trhu. Zajišťují nám komplexní zákaznický servis, fulfillment a správu sociálních sítí. S přístupem a spoluprací jsme velmi spokojeni.
Zákaznická linka
Telefonická zákaznická
linka
linka
Zabezpečení
online chatu
online chatu
Správa
sociálních sítí
sociálních sítí
Mailová
komunikace
komunikace
Chcete prodávat v zahraničí? Vybudování profesionálního týmu zákaznické podpory v lokálním jazyce je finančně i časově náročné, ale kvalitní zákaznická podpora je prostě nezbytná. Spolehněte se na naše proškolené zaměstnance a na využití jejich stávající kapacity.
Telefonická zákaznická
linka
Ve všem vždy klademe důraz na individuální a lidský přístup. Jsme přesvědčeni, že právě tyto dva elementy rozlišují kvalitní zákaznickou linku od té průměrné. Jsme empatičtí a komunikaci přizpůsobujeme klientovi, jeho náladě a požadavkům. Výrazně tak snižujeme procento nespokojených zákazníků a zlepšujeme celkovou image vašeho podnikání. Spolehněte se na nás.
Mailová
komunikace
Zpracujeme a vyřídíme veškerou mailovou komunikaci s vašimi zákazníky či obchodními partnery. Samozřejmostí je bezchybná gramatika, úprava a přehlednost v psaní. Vlastní CRM systém nám zajišťuje 100% efektivitu, kontrolu a přehled v komunikaci.
Zabezpečení
online chatu
Online chat je považován za moderní nástroj komunikace s návštěvníky vašeho webu či e-shopu. Využijte potenciál online chatu naplno s námi. V rukou profesionálů se z tohoto nástroje stává nejen pomocník, ale také efektivní prodejce, který dokáže výrazně zvýšit vaše konverze a zisky.
Správa
sociálních sítí
Zajistíme komunikaci s vašimi zákazníky na Facebooku, Instagramu, či porovnávačích cen. Rychle reagovat nám pomáhá náš vlastní CRM systém, který nás okamžitě upozorní na každý nový komentář či hodnocení.