Rychlý prodej za striktních podmínek vs budování značky bez cizích omezení.
Online tržiště (tzv. Marketplaces) dosahují v rámci našeho e-commerce prostředí solidní čísla návštěvnosti. Portál Mall za listopad 2020 zaznamenal na Slovensku 3,6 milionu návštěv na webu, Alza téměř 9 milionů. Pro srovnání, najväčší rumunský marketplace eMAG dosáhl za stejné období až 47,5 milionů návštěv. Rumunsko, stejne jako i Maďarsko, zaznamenává dlouhodobě vysoký růst v e-commerce, a celkově dosahuje vysoký rating pro expanzi.
Vysoké čísla návštěvnosti zvyšují atraktivitu online tržiště a lákají podnikatele rychle expandovat bez vynaložení větší námahy či nákladů. Má to však pár háčků.
Netřeba zapomínat na velkou konkurenci a málo času, který vám zákazník poskytne na to, abyste ho zaujaly. V průměru stráví potenciální zákazník na stránce Alza (sk) méně než 8 minut a navštíví v průměru jen 9 podstránek. Snadno se může stát, že se k vašemu produktu, vedle tolika konkurenci a množství produktů, ani nestihne proklikat nebo jej jednoduše přehlédne.
Je dobré si uvědomit, že tak rychle jak víte zákazníků získat, stejně tak rychle je můžete i ztratit. Marketplace vám poskytne kvalitní základnu zákazníků, o které by se vám na začátku online podnikání mohlo pouze snít. Objednávky začnou nečekaně přibývat ale mohou vás zastihnout nepřipravené. Neznáte vašich zákazníků a ani oni neznají vás, i proto jsou méně ochotni tolerovat vaše přešlapy a rychle vás nahradit.
Online tržiště jsou pro-zákaznicky orientované platformy. Je nutné dodržovat jejich vysoké nároky a vyřizovat objednávky v co možná nejkratším čase. Problém nastává v případě, že se opozdíte s doručením zboží, nebo pokud získáte pár negativních hodnocení. Následuje penalizace nebo stažení produktu ze stránky. Nesmíme zapomenout ani na poplatky a provize z prodeje.
Pravdou je, že prodej přes marketplace vám umožní okamžitě expandovat do zahraničí bez vyšších počátečních nákladů. Není třeba řešit zakládání e-shopu, web hosting, rozsáhlejší marketing a mnoho jiných úkolů, které vznikají při zakládání vlastního e-shopu.
Nicméně, vzdáváte se možnosti samostatně řídit svůj prodej a jen těžko pomýšlet nad budováním značky z dlouhodobého hlediska. Marketplace vám dává prostor na své stránce, přiřadí vám místo v katalogu a informuje vás o podmínkách prodeje. Nepříliš příjemná je i myšlenka změny prodeje přes tržiště na prodej přes vlastní e-shop. Stránky jako Alza, Mall, eMAG nikdy nebudou vaše, stejně jako ani jejich data, která se jim podařilo získat i díky vašim prodejem. Mnohdy to znamená začít úplně od nuly.
Trendy v oblasti e-commerce hovoří jasně. Budování značky a vztahu se zákazníky přináší ovoce. Tak proč se dobrovolně vzdát této důležité úlohy?
Jednou z největších výhod prodeje přes vlastní e-shop jsou získaná data, ať už z průzkumu trhu, o samotných zákaznících nebo jejich nakupování. Díky těmto datům víte stanovit jasné cíle, rychle odhalit aktuální trendy a budovat svou značku.
Co získáte založením vlastního e-shopu?
.jpg.001.jpeg)
Je důležité zohlednit i odlišnost trhu a specifika chování spotřebitelů. Existuje mnoho způsobů jak si zefektivnit nebo zjednodušit začátek online podnikání v zahraničí. Jedním z nich je i využití lokální zákaznické podpory nebo služby reverzní logistiky. Uvedené služby ocení zejména vaši zákazníci, kteří nakupují s pocitem jistoty a vy si zvyšujete důvěryhodnost e-shopu.
Jsou země jako Rumunsko nebo Maďarsko, kde zmíněné náklady při tvorbě lokalizovaného e-shopu, jeho marketingu, či překladu, nemusí být tak vysoké a konkurence je naopak značně nižší. Rumunsko má aktivních jen kolem 5 tisíc e-shopů (10 tisíc - SR) a počet obyvatel kolem 20 milionů. Velikost trhu, 30% - ný růst e-commerce, nízké náklady na marketing a správu e-shopu jsou velmi dobré výchozí body pro úspěšnou expanzi.
Prodej přes online tržiště může v konečném důsledku pomoci vašemu podnikání jako forma podpory prodeje již existujícího zboží na vašem e-shopu. Rovněž může být vhodným nástrojem k tomu, abyste zjistili zájem o váš produkt u potenciálních zákazníků na zahraničním trhu. Pokud právě zvažujete ideální formu expanze, náš tým vám rád pomůže a poradí tak, aby byla expanze e-shopu a etablování vaší značky na cílovém trhu co nejefektivnější.
Provoz vlastního e-shopu je bezkonkurenčně jednou z nejpopulárnějších forem internetového podnikání. Založení vlastního online prodejního místa může být otázkou několika chvil a lze to provést i zdarma. Na rozdíl od mnohem náročnějšího otevření kamenné prodejny se pak tímto krokem fakticky ihned otevřete celé zemi.
Jak vytěžit z marketingových aktivit maximum nových akvizicí a s čím je třeba počítat při budování jména na novém trhu? Přečtěte si poslední, šestou, část našeho seriálu o nákladech na expanzi. V tomto článku se dočtete, které marketingové nástroje jsou důležité zejména v začátcích expanze, proč nelze zapomínat na PR společnosti a co můžete získat spoluprací s agenturou.
Jak se připravit se svým e-shopem na expanzi na zahraniční trhy, jak lokálně budovat značku, nebo jak podpořit další růst vašeho byznysu. Rady a zkušenosti e-commerce expertů firem, jako jsou Expandeco, Heureka nebo Shopsys, nabídne jedinečný online vzdělávací program Export Academy, který startuje ve čtvrtek 9. září. Série čtyř webinářů, na které se můžete těšit během čtyř zářijových čtvrtků, vás provede celým procesem expanze, a je určena pro všechny e-shopy, které mají chuť svůj byznys posunout na další úroveň.
Na zprávy odpovídáme standardně do 48 hodin.