Jaké komunikační kanály používáte u zákaznické podpory?

Naše služby zákaznické podpory v zahraničí poskytujeme téměř výhradně pro e-commerce klientelu.

Proto víme, jak důležité je v dynamickém online prostředí využívání všech dostupných způsobů komunikace. Mezi nejvyužívanější komunikační kanály patří mailová podpora, telefonická podpora, správa sociálních sítí (Instagram, Facebook Messenger) a online chat. 

Nevyhýbáme se ani nástrojům jako WhatsApp, či Viber, které jsou v některých zemích více využívány. Zákazníci vašeho internetového obchodu tak budou komfortně obslouženi způsobem, který jim nejvíce vyhovuje.

Aktualizované 06.05.2021

Mohlo by vás zajímat:

Co pokud se v průběhu spolupráce rozhodnu zaměstnat na outsourcované pozice vlastní lidi? Co děláte v případě, že Vaše zákaznická podpora nedokáže uspokojivě odpovědět na dotaz klienta? Co je to reverzní logistika?
Zeptejte se nás
Tomáš Vrtík
Tomáš Vrtík
CEO & Partner
+421 917 333 231
vrtik@expandeco.com
Slovenština
English