Nejčastější otázky

Dlouhodobá důvěra značky je nejlépe vybudována s profesionálními a zkušenými operátory v rodném jazyce zákazníků. A to komunikací prostřednictvím místní telefonní linky, e-mailu, live chatu a sociálních sítí. 

Součástí reverzní logistiky je mimo širokou nabídku lokálních adres i řešení specifických potřeb podnikání v dané zemi. O úspěchu sběrného místa rozhoduje okamžitá evidence vratek a důkladná kontrola a reporting balíčků. 

Překlady webových stránek patří mezi naše nejoblíbenější služby. Jedná se o krátké překlady, jako jsou online statusy a popisy produktů, SEO překlady a rozsáhlá lokalizace e-shopů i s odbornou terminologií. 

Z našeho centrálního skladu putují zásilky po celé Evropské unii, kde jsou předávány místním dopravcům, kteří zajišťují jejich doručení příjemci. To vše od následujícího dne po odeslání zásilky. Pokud máte nějaké otázky ohledně toho, jak to funguje, zde vám na ně odpovíme...

Základem úspěšné expanze na zahraniční trhy je správná lokalizace vašeho e-shopu podle místních podmínek. Nejde jen o překlady, které jsou pouze začátkem.

Pokud chcete splnit očekávání zákazníků, musíte se chovat jako místní hráč – využívat místní kontext, oblíbené platební a dopravní možnosti, mít přizpůsobené uživatelské rozhraní a další detaily, které se na první pohled mohou zdát nepodstatné, ale mohou ovlivnit důvěru zákazníků a konverzi.