2025: Stres, pot a „rock and roll“

Jak naznačuje nadpis, byl to pro mě zdaleka nejnáročnější rok v podnikání.

Dosáhli jsme neuvěřitelných výsledků. Dosáhli jsme obratu téměř půl miliardy korun. To nás řadí nejen mezi přední poskytovatele e-commerce služeb v České republice a na Slovensku, ale také v Evropě. To je ten „rock and roll“, o kterém jsem mluvil.

Ano, přibylo nám pár šedivých vlasů a někdy to bylo jako kardio, ale kardio jiného druhu. Ale jak rádi říkáme interně, kdyby to bylo snadné, dělal by to každý.

Vím, že pro mnoho mých kolegů byl rok 2025 jedním z nejnáročnějších. Úroveň, které jsme společně dosáhli, je výzvou. Vysoká očekávání, tlak na nezávislost, výkonnost, růst, ziskovost, synergie, spolupráci, inovace, produkty a odpovědnost vůči sobě samým i investorům si vybírají svou daň.

Toto je moje první novoroční PODĚKOVÁNÍ všem mým kolegům, kteří statečně čelí těmto výzvám. Bez vás bychom dnes nemluvili o nejúspěšnějším roce v historii našich společností. Působíme ve vysoce konkurenčním odvětví, a přesto jsme schopni růst.

Jeden silný rok je dobrý. Dva nebo tři roky jsou vynikající. Ale když společnost zvyšuje laťku již více než deset let, není to náhoda – je to kontinuita a důkaz odolnosti!

Akvizice Pošty bez hranic 

Proces spojení společností po akvizici začal velmi dobře. Myslím, že jsme byli všichni na stejné vlně. Později se však dostavily každodenní provozní záležitosti a nové problémy, se kterými jsme se dosud nesetkali.

Změny a projekty byly náročnější, než jsme očekávali. Někdy jsme se neshodli na detailech, jindy na zásadních otázkách. Je to pro mě nová zkušenost, ale považuji ji za nezbytnou a v konečném důsledku pozitivní součást spojení a vytváření něčeho nového a mnohem většího.

Upřímně řečeno, máme před sebou ještě hodně práce. Nejdůležitější je, že náš růst, fungující byznys model a pozitivní výsledky v roce 2025 nám ukazují, že jdeme správným směrem.

Stanovili jsme si velmi ambiciózní cíle. Nepodařilo se nám jich dosáhnout všech. Učím se s tím vyrovnávat. Není to snadné.

Abych to uvedl na pravou míru. Z hlediska ziskovosti a objemu prodeje jsme si letos vedli velmi dobře, pokud jde o náš oficiální plán. Kromě toho jsem si v hlavě vytvořil další plán – určitou vizi společnosti, lidí a naší přítomnosti na trhu. Upřímně řečeno, ještě jsme se tam nedostali, což mě trochu frustruje. Není to však něco, co by mě brzdilo, naopak.

Představte si zvědavé malé dítě, které miluje matematiku, ale nedokáže vyřešit obtížný problém. Prochází různými fázemi.

Zpočátku je nadšené z nové výzvy a spokojené se svým prvním slibným řešením, které se však brzy ukáže jako slepá ulička. Po chvíli najde další a jeho nadšení se znovu rozhoří, ale ani toto řešení není správné.

Pokračuje v pokusech. Dokonce si klade otázku, zda tento problém nepřekračuje jeho schopnosti. Je frustrovaný, ale zdravým, sportovním způsobem. Navzdory neustálým výkyvům ho pohání jeho láska k matematice a neochvějná víra, že jednoho dne problém vyřeší. A pokud je problém nad jeho síly, chce mu porozumět, aby v budoucnu mohl podobné situace řešit efektivněji a rychleji.

Ano, uhodli jste správně, jsem ten zvědavý chlapec, který touží po znalostech a úspěšných řešeních. Několik obtížných problémů jsem již úspěšně vyřešil, ale některé náročné na mě stále čekají.

Společnou firemní kulturu nevytvoří motivační slogany na stěnách. Ani ji za vás nemůže napsat někdo zvenčí do příručky. Vzniká v průběhu let na chodbách, neformálních schůzkách, akcích, služebních cestách a při příchodech a odchodech lidí. Formuje se, když zažíváme těžké pády, vzájemné neshody, ale samozřejmě také když se těšíme z úspěchů a vítězství. Posiluje se, když si navzájem důvěřujeme, nasloucháme si a odpouštíme si. Tím vším si procházíme.

Řekl jsem to svým kolegům a řeknu to i vám, protože to může sloužit jako vzor pro jiné společnosti. Pro mě je zásadní, že nás spojuje společný dobrý záměr. Jakási pozitivní afinita s naší společností a s tím, čeho jsme všichni součástí. Je důležité zachovat víru v to, proč děláme to, co děláme, a kam směřujeme. Pokud máme víru, můžeme čelit obtížným výzvám, které před námi leží. Nezapomínejme na to, zejména při přijímání obtížných rozhodnutí, která nás někdy mohou rozdělit.

Ale dost filozofování. Věřím, že vzájemné synergie ještě více urychlíme, když propojíme účty klientů na jedné platformě. V současné době jsou prodeje poháněny hlavně našimi vynikajícími, ale zaneprázdněnými obchodníky.

Jednou z věcí, které od jednotného klientského účtu očekáváme, je automatizace našeho obchodu, lepší využití synergií, cílenější komunikace našich služeb a produktů k e-shopům a zlepšení konverze.

Pohled na SK-CZ ecommerce v roce 2026

Jaké by to bylo, kdybych nespekuloval o ostatních, že? Pokud vás to zajímá, podívejte se na můj blog z loňského roku.

Některé z mých předpovědí se splnily, jiné byly trochu mimo. Jak vidím současnou CZ/SK scénu?

Mám pocit, že když jsme dosud hovořili o problémech, růstu nebo potenciálu, vždy jsme (zejména my Slováci) hovořili o československém e-commerce jako o jednotném trhu. Jako bychom nebyli dvěma samostatnými zeměmi. K tomu samozřejmě přispěla blízkost trhů, jazyků, zvyků, téměř neexistující bariéry vstupu a v zásadě podobné podnikatelské prostředí.

Rok 2025 však byl zlomový. Česko zažívá boom, zatímco Slovensko stagnuje. Troufám si říci, že nám na Slovensku potrvá roky, než se zotavíme z toho, co se zde děje, a začneme opět držet krok s českým e-commerce.

Bohužel se v krátkém časovém období projevila kombinace negativních faktorů (zvýšení základní sazby daně na 23 %, daň z transakcí, zvýšené daňové zatížení), nestabilita podnikatelského prostředí, dramatický pokles investic, nižší kupní síla obyvatelstva, silná zahraniční konkurence atd.

Je mi líto, že to musím říci, ale poprvé za asi 15 let práce v ecommerce začínáme na Slovensku ztrácet pozice.

Myslím si, že rok 2026 bude pro nás také ve znamení jednociferného růstu. Odhaduji, že český trh poroste o 8–9 % a slovenský o 3–4 %. Je to jen odhad, uvidíme na konci roku, a přijímám sázky od kohokoli, kdo má jiný názor.

Mám pocit, že největším přínosem podnikatele v ecommerce v nadcházejících letech bude schopnost rychle se přizpůsobit neustálým změnám. Rychlost byla vždy charakteristickým rysem ecommerce, ale s příchodem umělé inteligence a Trumpa mám pocit, že to, co normálně trvá deset let, se stalo za jeden jediný rok.

Několik čísel z naší kuchyně

• Dosáhli jsme obratu přes 470 mil. Kč, což představuje meziroční nárůst přibližně o 12%.
• V rámci crossborder logistiky a služby externího depa jsme přepravili 3,63 milionu zásilek.
• Zpracovali jsme více než 780 000 komunikací v 18 jazycích, což představuje přibližně 14% růst.
• Zpracovali jsme více než 500 000 vrácených zásilek.
• Najeli jsme tolik kilometrů, že bychom mohli 83krát obkroužit Zemi.

Naše vize a next steps 

Vize zůstává nezměněna - vybudovat exportní platformu, která bude nabízet komplexní služby pro expanzi e-shopů. Jedním z hlavních motorů růstu bude naše akvizice, kterou brzy oznámíme, a věříme, že v průběhu času přibudou další, na kterých právě pracujeme.

Jedním z příjemných objevů loňského roku bylo, že naše vize a myšlenka propojení našla odezvu u několika společností. Kontaktovaly nás s nabídkami partnerství nebo možností akvizice. Vidíme trend směrem ke konsolidaci trhu v rámci dodavatelského řetězce ecommerce a chceme být jeho součástí.

Máme ambice, zdroje a již silné zkušenosti, abychom se stali takovým konsolidátorem v oblasti logistiky, nástrojů elektronického obchodu a podpůrných služeb. Pokud poskytujete služby v ecommerce oblasti a to, co píšu, vám dává smysl, zavolejte mi.

Jsem na to připravený?

Mnoho podnikatelů má velké ego. Dávají jasně najevo sobě, svým kolegům i okolí, že jsou úspěšní díky svému talentu, vytrvalosti, inovativnosti atd. Nechci nikoho soudit, jen konstatuji fakt. Já mám opačný problém. Uvědomil jsem si, že za 12 let, co podnikám, jsem si ani jednou vnitřně nepoděkoval. Teprve nedávno jsem se probudil a i když mě to vyvádí z mé komfortní zóny, rád bych vyjádřil svůj vnitřní hlas následujícími slovy:

Tome, děkuji, dobrá práce! Buď silný, vytrvalý a věř si. Ty to dokážeš!

Ať je moje „chvála sebe sama“ povzbuzením pro všechny podnikatele a manažery, kteří i přes své úspěchy každý den pochybují o tom, zda jsou dost dobří. Jste!

Závěr

Na konci bych rád ještě jednou upřímně poděkoval svým kolegům za jejich odhodlání a pevné nervy v roce 2025. Přeji nejen jim, ale také vám, trhu a sobě samému méně stresující rok 2026, správná rozhodnutí a pevné zdraví.

Na viděnou!