Maďarsko

Při expanzi do zahraničí jsou nejúspěšnější značky, které rozumějí místním zvyklostem zákazníků, protože očekávání zákazníků se mohou v jednotlivých zemích výrazně lišit. Chytré přizpůsobení poprodejních služeb, komunikace a procesů vracení zboží nejen eliminuje riziko chyb, ale také buduje trvalé vztahy se zákazníky.

V tomto článku vám na příkladu Maďarska a Německa ukážeme, jak vytvořit fungující crossborder CX.

Maďarská „ČOI“ může nejen ukládat pokuty, ale v extrémních případech může také nařídit zablokování domény nebo uzavření e-shopu. Kontroluje nejen správnost obchodních podmínek, zobrazení cen a slev, ale také recenze a proces objednávání.

Jak se provádějí kontroly, jaké jsou nejčastější důvody pro uložení pokuty a co byste měli dělat, pokud obdržíte oznámení od inspektorátu? Poskytujeme přehled základních pravidel, praktických zkušeností a doporučení, jak minimalizovat riziko sankcí.

DACH region je znám vysokou bonitou zákazníků, ale nedůvěrou vůči střední a východní Evropě. Proto je obzvláště důležité nabízet top kvalitu služeb a nezapomínat přitom na udržitelnost, ochranu osobních údajů či na marketplace Amazon.

Maďarský trh představuje po Slovensku pro mnoho českých e-shopů jednu z prvních exportních zkušeností. Jedná se o velký, zajímavý a rozvinutý trh, na kterém se Čechům obvykle dobře daří.

E-commerce trh má obrovský potenciál pro růst a ziskovost. Napříč celým světem prodeje v tomto sektoru exponenciálně rostou a studie ukazují, že tento trend bude pokračovat. V rámci regionu CEE aktuálně mezi země s největším potenciálem pro expanzi e-shopu patří maďarský trh. Proč je tomu tak?