Expandeco blog

EÚ je jednotná, má však výnimky: Myslite na ne pri expanzii

štvrtok, 26 novembra | 2020 |

Nie je jednotný trh ako jednotný trh. Ten európsky prináša veľa výhod, skratiek, príležitostí, ale aj celý rad výnimiek: od tých úplne jasných (iný jazyk, právo či mena) cez rozličné kultúrne zvyklosti až po špecifiká distribútorských sietí. Na čo sa zamerať a čo vychytať, aby bola vaša expanzia úspešná?

Čítať viac

Transakčné e-maily sú pre e-shop kľúčové

streda, 24 júla | 2019 |

Čo sú transakčné e-maily? V prvom rade príležitosť. Otvorí ich až dvojnásobok príjemcov v porovnaní s inými komerčnými e-mailami. Okrem toho na link priložený v maile klikne trikrát toľko užívateľov. Ak chcete svoj produkt prezentovať určitým spôsobom, budovať so zákazníkom vzťah a personalizovane k nemu prehovoriť, cez transakčný e-mail máte možnosť sa k nemu dostať.

Čítať viac

Efektívny zákaznícky servis spočíva v ľuďoch

štvrtok, 04 júla | 2019 |

Každý moment komunikácie so zákazníkom je pre váš e-shop príležitosť budovať si dôveru a ukázať ľudskú podobu svojej spoločnosti. Efektívne riešenie problémov a schopnosť zodpovedať otázky je pre budovanie brandu kľúčové.

Čítať viac

Čo je e-commerce lokalizácia a ako ju zvládnuť na jednotku?

štvrtok, 04 apríla | 2019 |

Svet sa vďaka prístupnejšiemu a lacnejšiemu internetu rok čo rok viac a viac prepája, obľuba online nakupovania rastie najmä kvôli jeho konfortnosti, neobmedzenej otváracej dobe a doručeniu až do domu. Priamoúmerne tomu však rastie aj konkurencia internetových obchodov v krajine.

Čítať viac