Serviciu clienți

Linie de asistență
telefonică
Online chat
Gestionarea
rețelelor sociale
Comunicarea
prin email

Vreți să vindeți în străinătate? Construirea unei echipe profesioniste de asistență pentru clienți în limba locală consumă mult timp și bani, însă asistența de calitate pentru clienți este pur și simplu necesară. Bazați-vă pe personalul nostru instruit și profitați de capacitățile existente.

Linie de asistență
telefonică

În tot ceea ce facem punem mereu accent pe abordarea individuală și umană. Suntem convinși că tocmai aceste două elemente fac deosebirea dintre o asistență de calitate și una medie. Suntem empatici și adaptăm comunicarea la client, starea de spirit și cerințele acestuia. Reducem foarte mult procentul clienților nemulțumiți și îmbunătățim imaginea generală a afacerii dvs. Aveți

Comunicarea
prin email

Procesăm și rezolvăm toate e-mailurile cu clienții sau partenerii de afaceri. Lucrul firesc este o gramatică impecabilă, editare și claritate în scris. Sistemul nostru CRM propriu asigură o eficiență de 100%, control și raportare în comunicare.

Online chat

Chatul online este considerat un instrument modern pentru a comunica cu vizitatorii site-ului sau e-shopului dvs.. Profitați la maximum de chatul online împreună cu noi. În mâinile profesioniștilor, acest instrument nu este doar un asistent, ci și un agent de vânzări eficient care vă poate mări considerabil conversiile și profiturile.

Gestionarea
rețelelor sociale

Vom asigura comunicarea cu clienții dvs. pe Facebook, Instagram sau Comparatori de prețuri. Sistemul nostru CRM propriu ne răspunde cu promptitudine și ne avertizează imediat cu privire la fiecare comentariu sau evaluare nouă

Din partea 4Home
Ing. Kateřina Bílková
CEO

Societatea noastră s-a folosit de serviciile Expandeco pentru extinderea noastră pe piața online din Ungaria, concret în ce privește traducerea produselor și cu un centru de colectare produse returnate.

La solicitările noastre au reacționat întotdeauna foarte flexibil, calitatea traducerilor este într-adevăr la un nivel profesional înalt. Ceea ce este important, este faptul că traducătorii cunosc terminologia specifică și obiceiurile comerțului online local. Datorită acestui fapt, site-ul nostru este profesional și în primul rând local – pe piața maghiară acesta este un factor foarte important. Funcționarea centrului de colectare produse returnate este, de asemenea, fără probleme. Acest serviciu a rezolvat un aspect destul de important al intrării noastre pe piața externă.

În ce privește 4Home, îmi exprim satisfacția cea mai mare și recomand cu sinceritate serviciile www.expandeco.com.