Expandeco blog

Praca pracownika obsługi kienta jest obciążająca dla strun głosowych

wtorek, 27 czerwca | 2017 |

W naszym Expandeco załatwiają nasi mili i sprytni pracownicy obsługi klienta kilkadziesiąt telefonów dziennie. Jest to obciążające nie tylko dla mózgu a strun głosowych. Podobna sytuacja może być również w Twoim e-sklepie. Oto kilka wskazówek, w jaki sposób rozwiązać to nieprzyjemne schorzenie.

Czytaj więcej

Live Chat - świetne narzędzie marketingowe dla obsługi klienta

niedziela, 07 maja | 2017 |

Informacje zwrotne są po prostu podstawą przetrwania, nie tylko w zwykłym życiu, ale także w biznesie, nie mówiąc już o tym, że prowadzisz interesy w obsłudze klienta.

Czytaj więcej

3 wskazówki dotyczące lepszej komunikacji online

poniedziałek, 08 lutego | 2016 |

Obsługa klienta jest bez wątpienia bardzo istotna dla wszystkich, którzy pracują w e-commerce.

Czytaj więcej

Jak poradzić sobie z agresywnym oraz konfliktowym klientem na telefonie ? 5 wskazówek które Cię uratują

poniedziałek, 01 lutego | 2016 |

Zadowolony klient jest priorytetem każdego przedsiębiorcy. Na zachwalającą ocenę i słowa uznania reagować umiemy. Ale co się dzieje, kiedy napotkasz przeciwległy ekstrem ? Jak poradzić sobie z agresywnym i konfliktowym klientem, który oprócz narzekania ma zamiar deptać reputację Twojego biznesu ? W tym blogu otrzymasz 5 pomocnych wskazówek które mogą Ci uratować życie ! :)

Czytaj więcej