Milyen fizetési módszert részesítenek előnyben a lengyel vásárlók és ez miért fontos az ecommerce vállalkozás szempontjából?

kedd, 14. 08. 2018

A lengyelek egyre szívesebben szabadulnak meg a készpénztől, elkerülik a bankokat és a gyors online fizetést választják. Ez jó hír a webáruház tulajdonosoknak. Ahogy a lengyel bankok egyesülete írja, 2016 végén a lengyelek már több mint 33 millió online elérhető bankszámlának voltak tulajdonosai. Az érintésmentes bankkártyákat már 28,5 millió ember használja. Eközben 2,3 millió kis- és középvállalkozásnak volt internetes számlája és 1,4 millió aktívan használta.

A lengyelek eléggé összebarátkoztak az elektronikus fizetéssel, ami biztosan hatással van növekvő mozgásra a lengyel ecommerce piacon belül.

Egyre több online transzakció

A felhasználók 80%-a használ banki szolgáltatást (adatok az Izby Gospodarki Elektronicznej-ből), többségük már sohasem látogatja meg helyi bankfiókját. Legtöbbjük már kizárólag az internetes, esetleg a mobil szolgáltatásokat használja, a kérdezettek 36%-a szavazott így. Az Android Pay szolgáltatást is használják, amelyet Lengyelországban a Google és a PayU vezetett be.

Ez szintén egy jel az ecommerce vállalkozás számára, hogy ugyanazt kell nyújtania ügyfeleinek, amit valamikor a hagyományos szolgáltatások terén elvártak, pénzügyi téren is, mint például az online vásárlás részletfizetésének lehetősége, internetes kölcsön stb.

Hogyan kezelik a lengyelek bankszámláikat?

A kártya és a banki átutalás hódítanak az interneten

A lengyelek a technológiai lehetőségeken kívül a pénzügyi és tranzakciós termékek körében is egyre nagyobb választékot igényelnek. Amint az Izby Gospodarki Elektronicznej közleményéből kiderül, a két legkedveltebb módszerük a hitelkártya és a gyorsfizetés (például a PayU segítségével), amit a kérdezettek 19%-a részesít előnyben. Egy másik közlemény az IGE-től azt igazolja, hogy a gyorsfizetés az internetes felhasználók által leggyakrabban igénybe vett fizetési módszer. Az online fizetéses vásárlást, a pay-by-link módszert a felhasználók csaknem fele választotta – 48%-uk.

Még mindig viszonylag közkedveltek a hagyományos banki átutalások, a bankkártyák és a banki szolgáltatások által elérhető gyorsfizetés is (17%). Népszerűbbek, mint készpénzzel való fizetés az üzletben történő személyes átvételkor (15%), vagy mint a mobil applikáció általi fizetés (13%), SMS-en keresztül (11%), illetve mobil applikáción keresztül (8%).

Milyen pénzügyi és tranzakciós módszereket használnak a lengyelek?

Lengyelország még mindig távol áll Svédországtól, ahol a pénzügyi tranzakciók 80%-a online valósul meg, azonban a lengyelek 25%-a már egyáltalán nem használ készpénzt. És úgy néz ki, hogy a követője nem is a bankkártya lesz.

„A kártyák jelenlegi formájukban, mint chippel ellátott műanyagdarabok még nagyon sokáig nem szűnnek meg létezni. Ez egy nagyon olcsó és kényelmes kivitelezés. Nem egy készülékről van szó, amely feltöltést igényel. Tehát működni fog, de egyben fokozatosan elveszíti jelentőségét.” – jelentette ki Jakub Grzechnik, a PKO bank mobil és internetes bankhálózat központjának igazgatója.

Erre nem csak a telefon miatt fog sor kerülni, hanem a Dolgok internete koncepció elterjedése eredményeképpen is. Az autó maga fizeti majd ki az autópálya használatát, a megrendelések maguktól fogják ajánlani a minket körülvevő tárgyakat. A fizetési módszer is bővülni fog, hagyományos bankkártya helyett fiktív bankkártyát fogunk használni – továbbra is ez lesz a kulcs bankszámlánkhoz való hozzáféréshez” – mondja a szakértő.

„Úgy tűnik, hogy a jövőben eszköz nélkül fogunk fizetni, biometria vagy testbe beültetett chip segítségével” – mondja Jarosław Sadowski, a Pénzügyi Tanácsadó vállalatok egyesületének tagja.

Az Expandeco szemszögéből

A legvalószínűbb viszont az, hogy mindenért úgyis online fogunk fizetni. A hagyományos boltokban csak azt vesszük majd át, amit előtte megrendeltünk – és ki is fizettünk – online. Amennyiben több kérdése lenne a lengyel piacot illetően, bátran lépjen velünk kapcsolatba.