Ügyfélszolgálat

Telefonos
ügyfélszolgálat
Online chat
üzemeltetése
Közösségi
oldalak karbantartása
E-mailes
kommunikáció

Szeretne külföldön is értékesíteni? A szakértő ügyfélszolgálat biztosítása helyi nyelven ugyan idő- és pénzigényes, de szükséges a minőségi ügyfélellátáshoz. Bízzon hát szakképzett munkaerőnkben, és használja ki kínálatunkat

Telefonos
ügyfélszolgálat

Mindig emberséggel és individuálisan kezeljük a helyzeteket. Véleményünk szerint pontosan ez a két fontos elem különbözteti meg a nagyszerű ügyfélszolgálatot a közepes szintűtől. Empatikusak vagyunk, és a kommunikációt mindig az ügyfél igényeihez és hangulatához alakítjuk. Lényegesen sikerül csökkentenünk így az elégedetlen vásárlók csoportját, és hozzájárulunk vállalkozása pozitív megítéléséhez. Bízzon bennünk.

E-mailes
kommunikáció

Fedolgozunk és elintézünk minden e-mailes kommunikációt ügyfeleivel, vagy üzleti partnereivel. Természetesen ügyelünk a nyelvtan szabályainak betartására és a könnyedén átlátható írásmódra. Saját CRM rendszerünk a lezajlott kommunikáció 100%-os effektivitását, ellenőrzését és átláthatóságát biztosítja.

Online chat
üzemeltetése

Az online chat modern eszköznek számít a vállalkozás és az ügyfelek közti kommunikációs csatornák közt egy webáruháznál. Kamatoztassa az online chat előnyeit cégünkkel. Szakértőink kezében ez az eszköz nem csupán segítséget nyújt, hanem hatékony eladást biztosít, így pedig jócskán hozzájárulhat bevételei emelkedéséhez.

Közösségi
oldalak karbantartása

Biztosítjuk a kommunikációt ügyfeleivel a közösségi oldalakon, mint a Facebook, Instagram, vagy az árösszehasonlító weboldalakon. Gyors reakciót tesz lehetővé saját CRM rendszerünk, mely azonnal felhívja figyelmünket minden újonnan beérkező kommentre vagy értékelésre.

A 4Home vállalat nevében
Ing. Kateřina Bílková
CEO

Vállalatunk az Expandeco szolgáltatásait használva lépett a magyar piacra, konkrétan a fordításokra, valamint telephely biztosítására a visszáru számára. Követelményeinkre mindig gyorsan és naprakészen reagálnak, a fordítások színvonala valóban professzionális. Fontos szempont, hogy a fordítók ismerik a specifikus terminológiát, valamint a helyi e-kereskedelmi piac sajátosságait. Ennek köszönhetően webáruházunk oldala valóban professzionális és helyi hatást kelt- s ez a magyar piacon nagyon is lényeges tényező.

A helyi telephely biztosítása is problémamentes. Ez a szolgáltatás nagyon is alapvető volt számunkra külföldi piacra való terjeszkedéskor.

A 4Home vállalat nevében maradéktalan elégedettségemet tudom csupán kifejezni, illetve a www.expandeco.com szolgáltatásait csakis ajánlani tudom.