Kundenhotline

Telefonische
Kundenhotline
Onlinechat
Betreuung
der sozialen Netzwerke
E-Mail-Kommunikation

Sie wollen im Ausland verkaufen? Der Aufbau eines professionellen Kundendiensts in der lokalen Sprache ist kosten- und zeitaufwändig, dabei aber unverzichtbar. Verlassen Sie sich auf unsere geschulten Mitarbeiter und nutzen Sie die bestehenden Kapazitäten.

Telefonische
Kundenhotline

Bei allem, was wir tun, legen wir stets Wert auf einen individuellen und menschlichen Ansatz. Wir sind überzeugt, dass gerade diese beiden Elemente eine hochwertige Kundenhotline von einer durchschnittlichen unterscheiden. Wir sind empathisch und passen die Kommunikation dem Kunden, seiner Stimmung und seinen Wünschen an. Damit minimieren wir deutlich den Anteil unzufriedener Kunden und verbessern den Gesamteindruck Ihres Unternehmens. Verlassen Sie sich auf uns.

E-Mail-Kommunikation

Wir bearbeiten und erledigen die gesamte E-Mail-Kommunikation mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern. Eine fehlerlose Grammatik und Form sowie auch Übersichtlichkeit sind hierbei eine Selbstverständlichkeit. Ein eigenes CRM-System sorgt hier für 100 % Effizienz, Kontrolle und Übersicht über die Kommunikation.

Onlinechat

Der Onlinechat wird als modernes Kommunikationsmittel für die Besucher Ihrer Website oder Ihres Onlineshops betrachtet. Nutzen Sie das Potenzial des Onlinechats mit uns voll aus. In den Händen von Profis wird aus diesem Tool nicht nur ein Helfer, sondern auch ein effizienter Verkäufer, der Ihre Umsätze und Gewinne deutlich steigern kann

Betreuung
der sozialen Netzwerke

Wir stellen die Kommunikation mit Ihren Kunden bei Facebook, Instagram und Preisvergleichern sicher. Bei einer schnellen Reaktion hilft uns unser eigenes CRM-System, das uns sofort auf jeden neuen Kommentar und jede Bewertung aufmerksam macht.

Für das Unternehmen 4Home
Ing. Kateřina BílkováCEO

Unser Unternehmen nutzte die Dienstleistungen der Firma Expandeco beim Einstieg auf dem ungarischen Markt, konkret auf dem Gebiet der Übersetzung und bei der Sammelstelle für rückgehende Sendungen.

Auf unsere Anforderungen wird stets schnell und flexibel reagiert. Die Übersetzungsqualität befindet sich wirklich auf Profiniveau. Wichtig ist, dass die Übersetzer die spezifische Terminologie und die lokalen Gewohnheiten im E-Commerce Business des jeweiligen Landes kennen, sodass unsere Website wirklich professionell und besonders lokal wirkt – das ist auf dem ungarischen Markt ein sehr wichtiger Faktor.

Auch der Betrieb der Sammelstelle erfolgt ohne jegliche Probleme. Dieser Service hat für uns einen sehr wichtigen Aspekt beim Betreten des ausländischen Markts geklärt.

Für das Unternehmen 4Home kann ich maximale Zufriedenheit äußern und die Dienstleistungen von www.expandeco.com nur wärmstens empfehlen.

Expandieren Sie!Kontaktiere uns